Chuletas y apuntes de Formación y Orientación Laboral

Tipus de comunicacions en teleassistència

Explica els tipus de trucades que es gestionen al centre d’atenció

Les trucades que es gestionen al centre d’atenció es divideixen en:

• Trucades o comunicacions d’entrada: són les que fa la persona usuària des del seu domicili cap al centre d’atenció.
• Trucades o comunicacions de sortida: són les que realitza el centre d’atenció cap a la persona usuària.

Aquestes comunicacions poden ser:

• Informatives: transmeten informació, com prevenció d’accidents o avisar d’absències.
• D’emergència: situacions de risc físic, psíquic o social.
• De suggeriments i reclamacions: queixes o propostes de millora.
• D’agenda o seguiment: trucades programades per fer seguiment de la persona usuària.

Indica

Fases dels assajos clínics

• Fase I: Seguretat i toxicitat. Menys de 100 voluntaris sans. Objectiu: comprovar la seguretat, la toxicitat i establir la dosi adequada. Durada: 6 mesos – 1 any.
• Fase II: Eficàcia i dosi. Participants: 100-200 pacients. Es divideixen en dos grups: un rep el medicament i l’altre placebo. Objectiu: comprovar si el fàrmac funciona i si és segur. Durada: 2 – 3 anys.
• Fase III: Confirmació. Participants: milers de pacients. Objectiu: confirmar l’eficàcia i la seguretat en condicions reals. Durada: 3 – 5 anys. Després d’aquesta fase es demana l’autorització de venda.
• Fase IV: Seguiment. El medicament ja està al mercat. Objectiu: controlar efectes secundaris a llarg termini i en la població general.

Tipus

Evolución de las Reformas Laborales en España (2001-2012)

La reforma de 2001: Fomento de la estabilidad

En la reforma de 2001, la situación económica había mejorado respecto a los años anteriores, pero seguían existiendo problemas de temporalidad. La reforma mantuvo y amplió las medidas de contratación indefinida introducidas en 1997. Además:

• Se estableció una indemnización de 8 días para contratos temporales.
• Se modificó el contrato de formación.
• Se creó el contrato temporal de inserción.

La reforma consiguió aumentar el empleo y reducir el paro, aunque la temporalidad siguió siendo muy alta.

La reforma de 2006: Impulso a la contratación indefinida

La reforma de 2006 intentó impulsar la contratación indefinida y reducir la temporalidad.... Continuar leyendo "Evolución de las Reformas Laborales en España: Impacto y Medidas Clave" »

1. Concepto de salario

Se considerará salario la totalidad de las percepciones económicas de los trabajadores, en dinero o en especie, por la prestación profesional de los servicios laborales por cuenta ajena, ya retribuyan el trabajo efectivo, cualquiera que sea la forma de remuneración, o los periodos de descanso computables como de trabajo.

Nota importante: En ningún caso el salario en especie podrá superar el 30 % de las percepciones salariales del trabajador, ni dar lugar a la minoración de la cuantía integral en dinero del salario mínimo interprofesional.

2. Percepciones que no se consideran salariales

No tendrán la consideración de salario las cantidades percibidas por el trabajador en concepto de:

• Indemnizaciones o suplidos: Gastos

1. Introducció

On té lloc la DH? Al Servei de Farmàcia Hospitalària (SFH).

Què és el SFH? És el servei assistencial central de l’hospital, depenent de la direcció mèdica, responsable de l’atenció farmacèutica a pacients (hospitalitzats i no hospitalitzats).

Què fa el SFH? Gestió i utilització de medicaments i productes sanitaris (MiPS) per tal que els usuaris rebin els tractaments que necessiten i es contribueixi a la millora de la qualitat de vida de la població.

On està el SFH?

• Hospitals amb 100 llits o més.
• Centres sociosanitaris amb 100 llits o més.
• Centres psiquiàtrics amb 100 llits o més.
• La resta han de disposar d’un dipòsit vinculat a un servei de farmàcia.

El SFH compta amb l’Atenció Farmacèutica Hospitalària... Continuar leyendo "Guia completa del Servei de Farmàcia Hospitalària" »

Definició i estructura de les trucades sortints

Són les trucades emeses des del centre d'atenció cap a l'exterior. El destinatari principal és l'usuari, però també poden anar dirigides a familiars, serveis d'emergència o recursos comunitaris.

Estructura:

• Presentació: Saludar, identificar-se i identificar l'interlocutor.
• Contingut: Motiu de la trucada i accions realitzades.
• Desenllaç: Conclusions, comiat i recordar la disponibilitat 24h del servei.

Classificació de les trucades sortints

A. Trucades planificades (agendes)

Són trucades programades amb antelació (data i hora concretes) i representen el 50% del volum diari.

• Motius: Per contracte, servei extra, enquestes o alertes.
• Objectius: Oferir atenció psicosocial, detectar o prevenir riscos,

Estructura y Organización de la Empresa

Organización Formal

La organización formal es la estructura oficial de la empresa. Está diseñada por la dirección para cumplir objetivos específicos.

Características:

• Tiene reglas, normas y procedimientos definidos.
• Existe un organigrama con cargos y jerarquías.
• Las funciones y responsabilidades están claras.

Organización Informal

La organización informal surge de manera espontánea entre las personas que trabajan juntas.

Características:

• Se basa en relaciones personales y sociales.
• No aparece en el organigrama.
• La comunicación es más libre y rápida.

El Contrato de Trabajo y sus Tipologías

Un contrato de trabajo es un acuerdo entre una empresa y un trabajador, donde el trabajador se compromete a realizar... Continuar leyendo "Conceptos Fundamentales de Formación y Orientación Laboral: Organización, Contratos y Negociación" »

1. Definición y sujetos de la relación laboral

El contrato de trabajo es el acuerdo jurídico entre dos partes mediante el cual una de ellas se compromete a prestar servicios específicos por cuenta ajena, bajo el poder de dirección de la empresa, a cambio de una retribución económica. Los sujetos que intervienen son:

• Persona trabajadora: Persona física que desempeña su labor de forma voluntaria, cediendo los frutos de su actividad a la organización y mando de la empresa a cambio de un salario.
• Empresa: Persona física, jurídica o comunidad de bienes que recibe la prestación de servicios y asume la obligación de retribuirlos.

2. Contenido mínimo y elementos esenciales del contrato

Para garantizar la validez legal y evitar riesgos de... Continuar leyendo "Fundamentos del Contrato de Trabajo: Derechos, Obligaciones y Modalidades" »

Modificaciones de las Condiciones Contractuales

El empresario dispone del ius variandi o facultad unilateral para modificar condiciones, pero siempre sujeta a una justificación causal (económica, técnica, organizativa o de producción).

Movilidad Funcional

• Grupo superior: El trabajador percibe el salario del nuevo grupo. Si se prolonga más de 6 meses en 1 año (u 8 en 2 años), se puede reclamar el ascenso.
• Grupo inferior: Se mantiene el salario de origen. Debe responder a necesidades urgentes.

Movilidad Geográfica (Cambio de residencia)

• Definitivo: Preaviso de 30 días. El trabajador puede aceptar (gastos pagados) o extinguir (20 días/año, máx. 12 mensualidades).
• Temporal (Desplazamiento): Máximo 12 meses. Da derecho a dietas y 4 días de

Sol·licitud formal

Mireia Peris i Llopis
C/ Pintor Josep Segre, 1
DNI: 20069854-H
Mòbil: 607 458 596
E-mail: [email protected]

Expose

Que, com a persona interessada, em dirigisc a aquesta institució amb la finalitat de posar en el seu coneixement el següent problema: (descripció del problema).

Aquesta problemàtica (soroll, transport, educació, etc.) s'ha produït de manera reiterada en els darrers temps, fet que ha generat certes dificultats i inconvenients. Així mateix, considere cabdal que, amb una actuació adequada per part de l'organisme corresponent, es podria resoldre de manera eficaç i satisfactòria per a totes les parts implicades.

Malgrat haver intentat solucionar aquesta situació, no he obtingut resposta, motiu pel qual recórrec... Continuar leyendo "Model de Sol·licitud i Petició Formal a l'Administració" »