Herramientas de Gestión y Resolución de Problemas: Técnicas Esenciales
Herramientas de Gestión y Resolución de Problemas
Diagrama de espina de pez
Representa, de manera gráfica, las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema (diagrama causa-efecto).
Diagrama de árbol o matricial
Permite obtener una visión de conjunto de los medios necesarios para llegar a una meta o resolver un problema.
Diagrama de decisiones de acción
Representa el diseño de un plan de actuación en el cual se identifican el mayor número de acontecimientos aleatorios e imponderables. Permite:
- Predecir situaciones no deseadas.
- Implantar programas diseñados.
- Emprender tareas innovadoras y complejas.
Diagrama de Pareto
Permite cuantificar los problemas en una determinada situación y establecer las prioridades de intervención....