Modelo EFQM: Claves para la Excelencia Organizacional y Mejora Continua
Enviado por Chuletator online y clasificado en Magisterio
Escrito el en
español con un tamaño de 2,78 KB
El Modelo EFQM: Excelencia y Gestión Organizacional
El Modelo EFQM es un marco de gestión de la calidad y excelencia que permite evaluar el funcionamiento de una organización, identificar sus fortalezas y áreas de mejora, y promover una cultura de mejora continua. En Euskadi, su implementación ha sido impulsada por Euskalit, entidad que ofrece apoyo estratégico a las organizaciones en su adopción.
Estructura del Modelo
El modelo se articula en dos grandes bloques fundamentales:
- Criterios de Agentes (Enablers): Evalúan cómo actúa la organización y cubren todas sus áreas operativas. Incluyen: Liderazgo, Política y Estrategia, Alianzas y Recursos, y Procesos.
- Criterios de Resultados (Results): Miden los logros obtenidos para los distintos