Chuletas y apuntes de Formación y Orientación Laboral de Primaria

La motivación

Se entiende por motivación la predisposición de una persona a realizar su trabajo lo mejor posible, de modo que coincidan los objetivos personales con los de la organización. La más clásica de todas es la teoría de la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow.

Teoría de Maslow

Maslow consideraba que el factor determinante para que una persona esté motivada es que tenga alguna necesidad insatisfecha. Para su estudio, clasificó las necesidades humanas en cinco categorías en forma de pirámide, de modo que fueran satisfaciéndose de abajo hacia arriba. Veamos la representación de la pirámide:

1. Necesidades fisiológicas: alimentación, descanso, condiciones básicas para la supervivencia.
2. Necesidades de seguridad: estabilidad

Anàlisi de Conceptes Clau en Dret Laboral i Polítiques Socials

Rehfeld: Classificació dels Tipus de Sindicalisme

Rehfeld proposa una classificació dels tipus de sindicalisme:

1. Sindicalisme de classe: Estructurat en funció d'un interès i una consciència de classe (exemples: sindicats francesos, italians i espanyols).
2. Sindicalisme econòmic: Presenta una orientació molt més pragmàtica que els anteriors, sense moure's per interès ideològic o de classe (exemples: sindicats japonesos i nord-americans).
3. Sindicalisme de concertació: Tracta d'aconseguir uns objectius econòmics i socials més amplis, que operen dins d'una xarxa de negociació tripartida sòlidament establerta i tracten de promoure debats i la participació en l'àmbit nacional

Contrato de Trabajo

Varios pasajes del artículo 2 de la Ley Reguladora de la Jurisdicción Social (LRJS) se refieren a pleitos o controversias ligadas al contrato de trabajo. Con carácter general, los órganos jurisdiccionales del orden social conocen en primer término de las cuestiones que se promuevan “entre empresarios y trabajadores como consecuencia del contrato de trabajo y del contrato de puesta a disposición, con la salvedad de lo dispuesto en la Ley 22/2003, de 10 de julio, Concursal; y en el ejercicio de los demás derechos y obligaciones en el ámbito de la relación de trabajo” (artículo 2.a) LRJS).

Contrato de Trabajo y Relación Laboral

Ha de tratarse de conflictos entre trabajadores y empresarios, aunque en algún tipo... Continuar leyendo "Competencias de la Jurisdicción Social en Conflictos Laborales y Prevención de Riesgos" »

Altres Supòsits d'Accidents de Treball

Es consideren accidents de treball, a més dels que es produeixen durant la jornada laboral:

1. Els que pateixi el treballador en anar o tornar del lloc de treball (trajecte in itinere).
2. Els que pateixi en ocupar càrrecs electes de caràcter sindical o de govern d’entitats gestores, així com els que es produeixen en anar o tornar del lloc on es facin aquestes funcions.
3. Els que es produeixen en realitzar tasques diferents de les de la seva categoria professional, ja les faci per ordre de l’empresari o espontàniament en interès de l’empresa.
4. Els que es produeixen en actes de salvament o de naturalesa anàloga, amb connexió amb el treball.
5. Malalties comunes que contregui el treballador amb motiu de la

Documentació No Clínica en l'Àmbit Sanitari

La documentació no clínica s'utilitza en les activitats de gestió i administració relacionades amb l'atenció al pacient.

Documentació Intrahospitalària

Aquesta documentació es genera i s'intercanvia entre professionals que treballen al mateix hospital. Té un caràcter no assistencial directe.

Tipus de Documentació Intrahospitalària

• Petició-recepció de material o enviament.
• Petició de material a esterilitzar.
• Petició al servei de farmàcia.
• Petició de llenceria.
• Full de planificació de dietes.

Documentació Extrahospitalària

Es refereix a la documentació on un o ambdós interlocutors no són treballadors de l'hospital.

Tipus de Documentació Extrahospitalària

• Notificació de cites.
• Justificació

1. Comité de empresa

Órgano representativo de los trabajadores en empresas de 50 o más trabajadores. En empresas con 2 o más centros de trabajo en la misma provincia o municipios limítrofes con menos de 50 trabajadores, se constituirá un comité de empresa conjunto.

• De 50 a 100 trabajadores: 5 representantes.
• De 101 a 250 trabajadores: 9 representantes.
• De 251 a 500 trabajadores: 13 representantes.
• De 501 a 750 trabajadores: 17 representantes.
• De 751 a 1000 trabajadores: 21 representantes.
• De 1001 en adelante: 2 representantes por cada mil trabajadores, con un máximo de 75.

2. Tácticas de negociación

De presión

Tratan de fortalecer la propia posición debilitando la del contrario. Pueden deteriorar la relación personal. Son tácticas que... Continuar leyendo "Representación Laboral, Negociación y Resolución de Conflictos: Manual para el Trabajador" »

Bases del Poder

El poder en las organizaciones se fundamenta en diversas fuentes que permiten influir en el comportamiento de los demás:

• Poder coactivo
• Poder de recompensa
• Poder legítimo
• Poder del experto
• Poder referente

Tácticas de Poder

Las tácticas de poder reflejan las formas en que los individuos traducen las bases de poder en acciones concretas. Suponen la manera en que quienes poseen poder intentan obtener lo que desean. Entre dichas tácticas, cabe destacar las siguientes:

1. Razón: Consiste en el uso de hechos y datos para realizar una presentación de ideas lógica y racional.
2. Cordialidad: Uso de la adulación, creación de buena voluntad, ser humilde y amistoso antes de realizar una petición.
3. Coalición: Obtener el apoyo de otras personas

El Contracte de Treball

Un contracte de treball és un acord on es reflecteixen les voluntats d'una empresa i un treballador, el qual es compromet a prestar personalment a l'empresa els seus serveis retribuïts, a actuar sota la seva direcció i a cedir-li el resultat que obtingui amb la seva activitat.

Aspectes Destacats

• A) Subjectes: La persona treballadora i l'empresa, amb la signatura del contracte, ambdós assumeixen un conjunt de drets i d'obligacions de caràcter recíproc.
• B) Prestació Personal: La persona treballadora presta de manera personal els seus serveis a l'empresa, desenvolupa una determinada professió, treball o servei per a l'empresa.
• C) Direcció i Organització: La direcció i l'organització de l'activitat laboral és competència

Organizaciones Empresariales en Suecia

La principal organización empresarial es la Confederación Sueca de Empresarios (SAF). Históricamente, ha recaído en ella el peso de las negociaciones colectivas, junto a su homólogo sindical, la LO (Confederación de Sindicatos Suecos). Se trata de la más grande y más influyente federación empresarial de Suecia, en representación de 49 organizaciones miembros y 60,000 empresas con más de 1.6 millones de empleados. Fue fundada en 2001 por la fusión de la Confederación de Empleadores de Suecia (SAF, fundada en 1902) y la Federación de Industrias de Suecia (SI, fundada en 1910).

Consecuencia de la gran presencia del Estado en determinadas industrias, se creó la Federación de Industrias del Estado

La Qualitat del Servei al Client

Definició

La qualitat del servei al client consisteix en allò que s'espera del servei o del producte rebut.

Factors que influeixen en les expectatives dels consumidors

• Recomanacions: font d'informació procedent de persones a les quals es concedeix força credibilitat, com familiars i amics.
• Necessitats personals: necessitats fisiològiques, de seguretat i estima.
• Experiències anteriors: circumstàncies experimentades en el passat que proporcionen coneixements sobre el servei.
• Comunicacions externes: comunicacions procedents de l'empresa que prometen determinats aspectes relacionats amb els productes o serveis (publicitat).

Factors que té en compte el client

• Fiabilitat: habilitat per efectuar el servei de manera