Fundamentos y Tipologías de la Resolución de Conflictos: Negociación, Mediación y Arbitraje
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Clasificación y Tipologías del Conflicto
A continuación, se detallan las principales clases de conflicto, basadas en sus objetivos, reglas e intensidad:
- Competitivos: Una parte gana y la otra pierde porque sus metas son incompatibles y desean ganarle a la otra.
- Perturbadores: No se siguen las reglas aceptadas por ambos; no buscan ganar, sino *dañar* a la otra parte.
- Reales: Sus diferencias, al ser examinadas, se dan cuenta de que no pueden ser resueltas.
- Irreales: Se originan por *mala comunicación*; no tienen fundamento real, pero pueden causar problemas difíciles de resolver.
- Funcionales: De intensidad moderada, ayudan a *solucionar controversias* y mejorar la relación.
- Disfuncionales: *Tensionan la relación* de las partes y a menudo requieren
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