Objetivos de la investigación comercial
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Tema 1 - Investigación comercial
Según Kotler: es el diseño recogida de datos e información relevante y su posterior análisis para resolver un problema concreto de Marketing al que se enfrenta la empresa.
La IC es un proceso:
Sistemático:
estar planificado, organizado y con unos objetivos de análisis muy claros.
Objetivo:
imparcialidad (neutra, evitando sesgos personales e ideas preconcebidas) y unicidad de resultados (que se usa un método científico donde todos llegan a lo mismo).
Informativo:
uníón informativa entre empresa y mercado.
Orientado a la toma de decisiones.
El propósito de la investigación comercial es servir de apoyo a la toma de decisiones comerciales, tanto a empresas públicas como privadas.
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