Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

Principios y valores que fundamentan la licitación

1. Publicidad: Garantiza la información suficiente, amplia y abierta a las empresas interesadas en el procedimiento de licitación, asegurando así la igualdad de condiciones de acceso. En este sentido, la divulgación del concurso objetivo se debe hacer de la forma más extensa posible.

2. Equidad (anticorrupción): Este principio garantiza la equidad entre los participantes, procurando la igualdad de oportunidades entre las empresas que compiten.

3. Transparencia: Se garantiza una máxima difusión de las comunicaciones y actos de las licitaciones, así como su fácil y correcta recepción por parte de los candidatos.

Fases del Proceso: Fase de Presentación de los Candidatos

Esta es la etapa de búsqueda

Estructura de la Nómina y Conceptos Salariales

1. ¿Qué elemento forma parte del salario según la estructura básica de la nómina?
El salario base y los complementos salariales.

2. El salario bruto se diferencia del salario neto porque:
El salario bruto incluye las cotizaciones a la Seguridad Social y las retenciones del IRPF antes de aplicar cualquier tipo de descuento o deducción.

3. ¿Cuál de los siguientes conceptos NO se considera salario?
Las dietas de viaje justificadas.

4. El Salario Mínimo Interprofesional (SMI) es:
La retribución mínima legal que debe recibir cualquier trabajador por cuenta ajena, referida habitualmente a 14 pagas anuales.

5. ¿Qué documento refleja el salario y sus deducciones mensuales?
La nómina.

6. En una

Funciones y aprovisionamiento del almacén sanitario

Funciones generales

• Solicitar reabastecimiento cuando sea necesario.
• Recepcionar y registrar materiales.
• Rechazar materiales incorrectos.
• Conservar y proteger artículos.
• Evitar pérdidas y deterioros.
• Distribuir materiales.
• Garantizar rotación adecuada para evitar caducidad.
• Registrar movimientos e inventarios.

Proceso de aprovisionamiento

• Prever necesidades.
• Planificarlas.
• Buscar productos.
• Adquirir productos.

Nota: En centros pequeños compra el responsable; en grandes, el servicio de suministros.

Sistemas de almacenaje y tipos de almacenes

Requisitos esenciales

• Mantener condiciones físicas y químicas adecuadas.
• Garantizar autenticidad y rotación.
• Permitir seguimiento de lotes.
• Facilitar control de sustancias

Operaciones de compraventa en el ámbito sanitario

Gestión de compras

• En grandes instituciones sanitarias existe personal especializado en compras; en consultas pequeñas, suelen ser los auxiliares de enfermería bajo supervisión.
• El proceso básico es pedir, recibir y pagar los artículos o servicios.
• Para evitar discrepancias (productos incorrectos, impago) es imprescindible contar con una documentación que registre cada fase.
• Cada vez se recurre más a aplicaciones informáticas específicas y a herramientas comunes como hojas de cálculo o procesadores de texto.

Documentos mercantiles

Presupuesto

• Documento en el que el profesional informa al cliente de precios, condiciones de pago y, si procede, del IVA (indicar “IVA no incluido” o exención)

Promoció de vendes: Conceptes i estratègies clau

Diferència entre publicitat i promoció

La publicitat informa i ofereix una raó de compra. En canvi, la promoció impulsa de manera immediata; és a dir, ofereix un incentiu.

Per què s’utilitzen més les promocions que la publicitat?

Factors interns

• Millor acceptació per part de l’alta direcció.
• Qualificació dels responsables de comunicació per utilitzar la promoció.
• Pressió pels responsables de comunicació per augmentar les vendes.

Factors externs

• Major oferta que demanda: necessitat de promocions freqüents.
• Similitud entre marques.
• Fragmentació del mercat.
• Major ús dels primes per part de la competència.
• Canvis de patrons de compra (com la incorporació de la dona al món laboral).
• Pèrdua

Qüestionari d'avaluació de conceptes

1. Quina és la finalitat principal de l’avaluació del pla de treball?
   b) Valorar l’eficàcia del pla de treball

2. Què es valora en l’avaluació del pla de treball?
   c) Les activitats, els resultats i la qualitat del servei

3. Quin d’aquests és un instrument d’avaluació?
   a) Els fulls de registre

4. Què és el seguiment de les actuacions?
   a) El procés de monitorar les activitats planificades

5. La valoració quantitativa serveix per:
   b) Verificar horaris i incidències

6. La valoració qualitativa té com a objectiu:
   b) Saber si el professional presta un servei de qualitat

7. Què són els fulls de registre?
   a) Documents on s’anoten actuacions i incidències

8. Quin tipus de registre recull diverses activitats en un mateix

Inversión y financiación: estructura económica y financiera

La inversión consiste en destinar un capital a una actividad con el objetivo de recuperarlo en el futuro obteniendo rentabilidad, aunque siempre implica asumir un riesgo. En la empresa, sirve para crear productos o servicios competitivos.

Las inversiones iniciales pueden ser:

• Tangibles: terrenos, maquinaria, instalaciones o mobiliario.
• Intangibles: patentes, licencias o marcas.

También deben considerarse inversión inicial algunos gastos previos a obtener ingresos, como alquileres, publicidad, contratación de personal o compra de existencias.

La financiación es la obtención de recursos económicos necesarios para realizar un proyecto, asumiendo un coste.

• Estructura económica: indica

Directrices Básicas en la Gestión de Reclamaciones

La norma ISO 10002 establece una serie de pautas fundamentales para la gestión eficaz de las reclamaciones en las organizaciones:

• Visibilidad: El proceso debe ser fácilmente identificable para los clientes.
• Gratuidad: El acceso al proceso de reclamación debe ser gratuito.
• Objetividad: Cada reclamación debe tratarse de manera equitativa e imparcial.
• Mejora continua: La gestión de reclamaciones debe servir para optimizar los procesos de la empresa.
• Responsabilidad: Debe haber un compromiso claro por parte de la organización.
• Confidencialidad: Se debe proteger la identidad y los datos del reclamante.
• Enfoque al cliente: La organización debe estar orientada a resolver las necesidades del cliente.

Psicologia en la fixació de preus

La psicologia dels preus intenta influir en la percepció del consumidor.

Els preus psicològics utilitzen xifres que semblen més baixes del que realment són, com per exemple 9,99 € en lloc de 10 €.

Els preus convenients són aquells fàcils de recordar o associats a ofertes i promocions.

Aquestes tècniques busquen augmentar les vendes fent que el consumidor percebi el producte com més econòmic o atractiu.

Discriminació de preus i la seva aplicació

La discriminació de preus consisteix a vendre un mateix producte o servei a preus diferents segons el tipus de consumidor, el moment de compra o el lloc on es ven.

L’objectiu és adaptar el preu a la capacitat de pagament o a la demanda de cada segment de... Continuar leyendo "Guia de Màrqueting: Preus, Distribució i Comunicació" »

Preguntas Clave sobre el Briefing Publicitario y el Plan de Marketing

A continuación, se presenta un cuestionario estructurado con conceptos fundamentales para comprender el desarrollo de campañas publicitarias y la planificación estratégica en el ámbito comercial:

Cuestionario de Autoevaluación

• ¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte del briefing publicitario?
  Respuesta: c) Rentabilidad financiera
• ¿Qué debe contener la definición del mensaje en un briefing?
  Respuesta: c) El estilo y el contenido que se quiere transmitir al público
• Se trata de la definición del target de la campaña de marketing y sus características. ¿A cuál de los elementos del briefing corresponde esta afirmación?
  Respuesta: c) Público objetivo
• Se