Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

1. L'Agència de Publicitat

L'agència és l'intermediari estratègic entre l'anunciant (client) i el públic. A Catalunya, actuen com a consultores que adapten les campanyes a la identitat cultural i lingüística del territori.

• Departament de Comptes: Gestiona la relació amb el client, recull la informació, prepara pressupostos i estableix objectius.
• Departament Creatiu: Executa materialment la campanya seguint l'estratègia de comptes.
• Tipus d'agències:
  • Serveis plens: Gestionen totes les fases (investigació, mitjans, creació, avaluació).
  • Publicitat general: Se centren només en la creativitat i subcontracten la resta.
  • Digitals: Especialitzades exclusivament en l'entorn en línia (SEO, SEM, xarxes socials).
  • Exclusives: Només venen espais publicitaris

Fuentes de Reclutamiento de Personal

Las fuentes de reclutamiento se clasifican fundamentalmente en dos tipos:

• Internas: Como la promoción interna, los traslados o las recomendaciones de empleados.
• Externas: Como portales de empleo, redes sociales, universidades, Empresas de Trabajo Temporal (ETT), consultoras, headhunters, anuncios y el networking.

Principales Pruebas de Selección

El proceso de evaluación para identificar al candidato idóneo incluye las siguientes fases:

1. La preselección o criba de currículums (CV).
2. La entrevista inicial.
3. Las pruebas profesionales.
4. Los test psicotécnicos.
5. Las dinámicas de grupo.
6. Las simulaciones o role playing.
7. La entrevista de selección en profundidad.
8. La comprobación de referencias.

Fortalezas y Debilidades de

1. Conceptes bàsics

1.1 Univers

El grup total de persones o coses que t'interessen estudiar; totes tenen alguna cosa en comú (per exemple, tots els clients d'una marca).

1.2 Població

És "el que mesures" dins l'univers, o el conjunt de dades que obtindries si poguessis preguntar a tothom (per exemple, les edats i hàbits de tots els clients).

1.3 Mostra

Part petita de l'univers que realment estudies, triada perquè representi el conjunt (per exemple, 200 clients escollits).

1.4 Cens

Quan no agafes una mostra, sinó que estudies pràcticament tothom (per exemple, enquestar els 500 clients).

1.5 Inferència estadística

Utilitzar la mostra per treure conclusions sobre tota la població (per exemple: "si el 60% de la mostra diu sí, estimem que a tota... Continuar leyendo "Guia bàsica de mostreig i estadística: Conceptes clau" »

Objectiu de l'aprovisionament

Disposar dels productes i serveis necessaris en el moment precís, amb la qualitat requerida i a un cost raonable.

Activitats de l'aprovisionament

• Planificació de necessitats: saber què, quant i quan.
• Compres: buscar ofertes i triar la millor opció (preu, qualitat, termini).
• Estocs de seguretat: per garantir la continuïtat.
• Organització: tasques, responsables, documents i coordinació.
• Control: supervisió del compliment i dels costos.

Equilibri d'estoc

• Estoc massa alt: inversió elevada i risc d'obsolescència.
• Estoc massa baix: risc de ruptura d'estoc (aturada de producció).

1.1 Tipus d'emmagatzematge al taller

Recanvis en reparació

• Demanda condicionada a reparacions.
• Compres quan sorgeix la necessitat.
• Magatzem només

1. El diner i les seves funcions

Per què es demanda?
Es demanda per les seves funcions econòmiques i no per un valor intrínsec en si mateix.

Funcions del diner:

• Mitjà d’intercanvi: permet comprar i vendre béns i serveis.
• Unitat de compte: serveix per mesurar el valor dels béns.
• Reserva de valor: permet guardar riquesa per al futur.

2. La demanda de diner

El diner es demanda principalment per dos motius:

• Per fer transaccions (compres quotidianes).
• Com a reserva de valor.

Cal destacar que, com més incertesa hi ha en l'economia, més augmenta la demanda de diner.

3. El Banc Central Europeu (BCE)

Qui aplica la política monetària a la zona euro: El BCE és l'entitat encarregada.

Objectiu principal: Mantenir l’estabilitat de preus, és a dir, controlar... Continuar leyendo "Economia: El Diner, la Política Monetària i la UE" »

Inversions: Objectiu i mètode

L'objectiu de les inversions és obtenir rendibilitat (benefici) per a l'inversor. Aquestes es realitzen invertint recursos en instruments financers del mercat.

Tipus d'inversions

• 1. Renda fixa (rendiment més previsible): Deute públic (emès per l'Estat) i Deute privat (emès per empreses).
• 2. Renda variable (rendiment incert, més risc): Accions (participació en empreses), Inversió col·lectiva (fons, SICAV, etc.) i Productes derivats (el valor dels quals depèn d'un altre actiu).

Renda fixa

La renda fixa són valors que emeten empreses o institucions públiques com a préstecs. Els interessos estan fixats des del principi, i l'inversor, com a creditor, té dret a cobrar els interessos i recuperar el capital invertit.... Continuar leyendo "Guia completa sobre inversions: Renda fixa i variable" »

1. El valor del client

· Idea principal: El client és l’eix central de l’empresa. L’èxit depèn de la demanda i la satisfacció dels clients.

· Rols en la compra (més d’una persona implicada):

• Decisor: Pren la decisió final de compra.
• Executor: Realitza els tràmits de compra.
• Influent: Aconsella sobre la compra.
• Usuari: Utilitza el producte.

· Com augmentar-ne el valor: Parant atenció als detalls més petits i perfeccionant-los.

2. Un servei de qualitat

· Definició de qualitat per al client:

• Dolenta: Rep menys del que esperava.
• Bona: Rep allò que esperava.
• Superior: Supera les seves expectatives.

· Què busca un client (les 5 claus):

• Fiabilitat
• Capacitat de resposta
• Professionalitat
• Tracte correcte
• Seguretat

· Principis bàsics:

• El client

¿Quiénes son comerciantes a efectos del Código de Comercio?

Se consideran comerciantes a las personas que ejercen profesionalmente actividades comerciales, ya sean empresarios individuales (personas físicas) que realicen actos de comercio habitualmente y con ánimo de lucro, estas deben tener capacidad legal para realizarlas. También son las sociedades mercantiles como una sociedad limitada o anónima. No son comerciantes los que hacen actos de comercio ocasionalmente, profesionales liberales, entre otros. 

Transcribir el artículo 24.1 del Código de Comercio:

Los empresarios individuales, sociedades y entidades sujetos a inscripción obligatoria harán constar en toda su documentación, correspondencia, notas de pedido y facturas, el... Continuar leyendo "Formato de escritura publica de sociedad de responsabilidad limitada" »

Definición y Conceptos Básicos

El presupuesto es la estimación de los ingresos y gastos previstos en un periodo de tiempo determinado. Su objetivo es conocer cuánto dinero habrá, en qué se gastará y calcular los recursos necesarios para cubrir las necesidades operativas.

La planificación permite anticipar ingresos y gastos. En el ámbito empresarial, esto implica:

• Definir objetivos o necesidades.
• Conocer los recursos disponibles.
• Elaborar un plan para alcanzarlos.

Funciones Principales

• Planificación: Establecimiento de objetivos, recursos y plazos.
• Control: Comparación entre el resultado esperado y el resultado real. Si existen diferencias, se deben tomar medidas correctivas.

Ámbitos de Aplicación

• Empresa: Flexible, se adapta a las necesidades

Concepto y Visión de la Marca

Promociones: bonos. Visión de marcas: La marca es "todo signo susceptible de representación gráfica que sirva para distinguir en el mercado los productos o servicios de una empresa de los de otras."

La principal función de la marca es la comunicación, pero una comunicación evolutiva que evita la muerte de la marca.

La Marca Turística

La marca turística es el elemento mínimo de comunicación de un destino; funciona como una señal que sirve para identificar un conjunto de signos de identidad.

Construir una marca turística es institucionalizar un lugar como destino turístico y posicionarlo como tal en la opinión pública.

Es declarar que aquel lugar no es meramente un lugar digno de visitarse, sino un "lugar