Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

Las 8 P del Marketing en el Sector Servicios

• Producto: El bien o servicio ofrecido.

• Precio: El costo del producto o servicio.

• Plaza o Punto de venta: Donde se vende el producto.

• Promoción: Cómo se publicita y promociona.

• Personas: El personal de la empresa y su impacto en la experiencia del cliente.

• Procesos: Los métodos y sistemas para vender y servir.

• Presencia: La presentación visual y el ambiente de venta.

• Productividad: La eficiencia y optimización de los recursos.

División del Sector de Servicios

• Actividades Turísticas

• Comerciales

• Transporte y Comunicación

• Servicios Sociales

Actividades Complementarias del Transporte de Mercancías

• Agencias de transporte.

• Estaciones de transporte.

• Centros de información y distribución de cargas (su articulado

El Cliente: Pieza Clave para el Éxito Empresarial

El cliente es el eje central de cualquier actividad empresarial. Toda empresa necesita a quién vender su producto o servicio, ya que de ello dependen sus ingresos y su continuidad. El cliente es la persona, entidad o empresa que, de forma habitual o esporádica, adquiere una determinada oferta comercial, bien o servicio, con el objetivo de satisfacer sus necesidades.

El marketing relacional es la estrategia que utilizan las empresas para fidelizar a la clientela, brindándole una experiencia individual satisfactoria que cubra todas sus expectativas.

Tipos de Clientes

• Cliente interno: Cualquier persona o departamento que recibe un bien o un servicio elaborado por otro departamento de la misma empresa.

Operacions d'actiu — Guia ràpida

1️⃣ Operacions d'actiu

Què és? Quan el banc et dóna diners, té dret a cobrar-los més els interessos després.

Exemples: Préstec, crèdit, descompte.

Pregunta típica: «Què suposen per al banc?» → Dret de cobrament futur.

💡 Extra: Per al banc, aquestes operacions són inversions que generen rendibilitat.

2️⃣ Descompte comercial

Què és? Portar una lletra o un pagaré al banc per cobrar-la avui, en lloc d'esperar el venciment.

Què passa? El banc et dóna els diners però retreu els interessos i les comissions per endavant.

Pregunta típica: «Què fa el banc?» → Anticipa l'import i cobra interessos/comissions.

⚠️ Atenció: Està en desús (ara hi ha mètodes més ràpids).

💡 Extra: S'... Continuar leyendo "Préstecs i operacions d'actiu: guia bàsica per a clients" »

Definición y Conceptos Básicos

El presupuesto es la estimación de los ingresos y gastos previstos en un periodo de tiempo determinado. Su objetivo es conocer cuánto dinero habrá, en qué se gastará y calcular los recursos necesarios para cubrir las necesidades operativas.

La planificación permite anticipar ingresos y gastos. En el ámbito empresarial, esto implica:

• Definir objetivos o necesidades.
• Conocer los recursos disponibles.
• Elaborar un plan para alcanzarlos.

Funciones Principales

• Planificación: Establecimiento de objetivos, recursos y plazos.
• Control: Comparación entre el resultado esperado y el resultado real. Si existen diferencias, se deben tomar medidas correctivas.

Ámbitos de Aplicación

• Empresa: Flexible, se adapta a las necesidades

Compte de crèdit: definició i funcionament

El compte de crèdit és un contracte pel qual una entitat financera posa a disposició d’un client una quantitat màxima de diners durant un període determinat. El client només paga interessos pels diners que realment utilitza.

Les condicions es formalitzen en una pòlissa on s’estableixen el límit disponible, el tipus d’interès, les comissions, el termini i les dates de liquidació.

Característiques principals

• Sol tenir saldo deutor, ja que el client acostuma a utilitzar part del límit concedit.
• Normalment té una durada d’un any, amb possibilitat de renovació.
• Funciona com un compte corrent, permetent ingressos, pagaments, transferències, etc.
• El capital utilitzat es retorna al final

Sostenibilidad y Ciclo de Vida del Producto

Para mejorar su sostenibilidad, una empresa debe reducir el impacto ambiental de sus actividades, proveedores y clientes, mediante el estudio detallado del ciclo de vida del producto.

Fases del ciclo de vida:

• Aprovisionamiento
• Diseño
• Producción
• Distribución
• Consumo
• Desecho

Economía Lineal

Es el modelo tradicional basado en la secuencia: producir → usar → tirar.

Características:

• Uso intensivo de recursos no renovables.
• Productos diseñados con una vida útil corta.
• Poca colaboración estratégica con proveedores y clientes.

Riesgos asociados:

• Escasez y volatilidad en la subida de precios de los recursos.
• Cambios en las preferencias de la demanda hacia productos sostenibles.
• Leyes y normativas cada vez más

Definición de costo

Costo: Los costos representan una porción del precio de adquisición de los artículos, propiedades o servicios que ha sido diferida o que todavía no se ha aplicado a la realización de los ingresos. Es el valor del conjunto de bienes y esfuerzos para obtener un producto.

Definición de contabilidad de costos

Contabilidad de costos: La contabilidad de costos es una rama de la contabilidad general que sintetiza y registra los costos de los centros fabriles, de servicios y comerciales de una empresa con el fin de que puedan controlarse.

Existencias consideradas en la contabilidad de costos

Se describen a continuación los tipos de existencias según el tipo de empresa:

a) Empresa comercial

La empresa comercial considera una sola... Continuar leyendo "Contabilidad de costos: conceptos, métodos y valoración de inventarios" »

Gestión de stocks

Definición

La gestión de stocks consiste en controlar las existencias de una empresa con el fin de satisfacer la demanda de los clientes al menor coste posible. Para ello, es necesario mantener un equilibrio entre disponer de suficiente producto para evitar roturas de stock y no almacenar en exceso, ya que el almacenamiento genera costes.

Clasificación de los stocks

Los stocks pueden clasificarse según distintos criterios:

Según su función

• Stock normal o de ciclo: cubre las ventas habituales entre pedido y pedido.
• Stock de seguridad: actúa como reserva ante retrasos del proveedor o aumentos inesperados de la demanda.
• Stock de anticipación o especulación: se acumula para prever subidas de precios o incrementos futuros de

Fundamentos de las Finanzas Públicas y la Tributación en Paraguay

Finanzas Públicas en Paraguay: Concepto y Alcance

Las finanzas públicas abarcan la gestión de los ingresos y gastos del Estado paraguayo. Su objetivo es garantizar el funcionamiento del país y la provisión de servicios esenciales.

Ingresos del Estado

Los ingresos provienen principalmente de:

• Impuestos: Impuesto al Valor Agregado (IVA), Impuestos a la Renta, Aranceles Aduaneros.

Gastos del Estado

Los gastos se destinan a áreas cruciales como:

• Educación y Salud.
• Infraestructura y Programas Sociales.
• Funcionamiento del Estado y servicio de la Deuda Pública.

Deuda Pública en Paraguay

La deuda pública es el monto de dinero que el Estado paraguayo debe a acreedores internos y externos.... Continuar leyendo "Conceptos Clave de Finanzas Públicas y Tributación en Paraguay: DNIT, RUC e Impuestos" »