Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

Actividades Sostenibles

1. Actividades Sostenibles:

• Son aquellas actividades económicas que deben ser respetuosas con el medio ambiente y las personas; es decir, que buscan el equilibrio entre el crecimiento económico, la protección ambiental y el bienestar social.

• 2. Taxonomía Sostenible (en general):

  • Es un sistema de clasificación que evalúa y etiqueta las actividades económicas según su contribución a la sostenibilidad. Impulsada por la Comisión Europea, permite diferenciar qué es verdaderamente sostenible de lo que no lo es.

  3. Taxonomía Verde (Taxonomía Ambiental):

  • Establece los criterios para determinar si una actividad económica es sostenible desde el punto de vista medioambiental. Se enfoca en la protección del entorno, por

1. Clasificación por Grado de Asociación en el Comercio

Atendiendo al grado de asociación entre los diversos intermediarios existentes y las funciones que realizan, el comercio puede dividirse en tres grupos principales:

Comercio Independiente

• Formado por aquellas empresas de distribución, mayoristas o minoristas, que realizan su actividad de forma autónoma, es decir, sin que exista ningún tipo de coordinación ni cooperación entre ellas.

Comercio Asociado

La unión de varios intermediarios para conseguir una mejor posición en el canal de distribución, pero conservando su independencia. Incluye:

• Centrales de Compra: Asociaciones de empresas de distribución mayoristas que agrupan sus compras con el fin de tener una mayor capacidad de negociación

1.2.3 La marca blanca

Una marca blanca és aquella que, en lloc de pertànyer a un fabricant exclusiu, pertany a un distribuïdor. Per exemple, una cadena de supermercats o uns grans magatzems encarreguen a un o més proveïdors, que restaran en l’anonimat, els productes que seran venuts en els seus establiments sota marca pròpia.

Exemples de marca blanca:

• Hacendado és la marca blanca de la cadena de distribució Mercadona.
• Quechua és la marca blanca de la roba esportiva que distribueix Decathlon.

Amb aquesta estratègia s’assoleixen alguns beneficis:

• Per al consumidor: el preu de venda és generalment més econòmic que el de la marca de fabricant, atès que es produeix un estalvi en costos promocionals.
• Per al distribuïdor: la gestió interna

Subcontratación de Servicios en Empresas

La subcontratación de servicios en una empresa consiste en delegar ciertas actividades o funciones a empresas externas especializadas, en lugar de realizarlas internamente. Es una estrategia utilizada por muchas compañías para enfocarse en sus competencias centrales, reducir costos o mejorar la eficiencia, aprovechando la experiencia y los recursos de proveedores externos.

Subcontratación de Servicios Logísticos y de Transporte

En el caso específico de la subcontratación de servicios logísticos y de transporte, una empresa que produce o comercializa productos puede optar por delegar el manejo de su cadena de suministro, la distribución de sus mercancías y el transporte de productos a una empresa... Continuar leyendo "Subcontratación Logística y Transporte: Ventajas, Desventajas y Definición de Incoterms" »

1. El valor del client

· Idea principal: El client és l’eix central de l’empresa. L’èxit depèn de la demanda i la satisfacció dels clients.

· Rols en la compra (més d’una persona implicada):

• Decisor: Pren la decisió final de compra.
• Executor: Realitza els tràmits de compra.
• Influent: Aconsella sobre la compra.
• Usuari: Utilitza el producte.

· Com augmentar-ne el valor: Parant atenció als detalls més petits i perfeccionant-los.

2. Un servei de qualitat

· Definició de qualitat per al client:

• Dolenta: Rep menys del que esperava.
• Bona: Rep allò que esperava.
• Superior: Supera les seves expectatives.

· Què busca un client (les 5 claus):

• Fiabilitat
• Capacitat de resposta
• Professionalitat
• Tracte correcte
• Seguretat

· Principis bàsics:

• El client

Servicios financieros: definición y obligaciones de las entidades

Los servicios financieros son operaciones financieras neutrales que no suponen préstamo ni inversión directa, sino que facilitan la intermediación y el uso del dinero. Son prestados por entidades financieras, aseguradoras y sociedades gestoras, y generan valor mediante la gestión del dinero.

Las entidades financieras deben garantizar al cliente información clara y gratuita antes de contratar, transparencia en los tipos de interés, comisiones acordes al servicio prestado y la posibilidad de reclamar ante el servicio de atención al cliente, el defensor del cliente o el Banco de España.

Principales servicios financieros

Entre los principales servicios financieros se encuentran:... Continuar leyendo "Servicios financieros: tipos, funciones и transparencia para clientes y empresas" »

El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI)

El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) protege los derechos de propiedad industrial en México. Su función principal es administrar y otorgar registros de marcas, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales y avisos comerciales.

Conceptos Fundamentales de Propiedad

Propiedad Intelectual e Industrial

• La propiedad intelectual es el conjunto de derechos legales que protegen las creaciones de la mente humana, como obras literarias, artísticas, invenciones y marcas.
• La propiedad industrial es la rama que protege específicamente elementos comerciales e industriales como patentes, diseños y marcas para fomentar la innovación y la competencia justa.

Activos y Recursos

Las 8 P del Marketing en el Sector Servicios

• Producto: El bien o servicio ofrecido.

• Precio: El costo del producto o servicio.

• Plaza o Punto de venta: Donde se vende el producto.

• Promoción: Cómo se publicita y promociona.

• Personas: El personal de la empresa y su impacto en la experiencia del cliente.

• Procesos: Los métodos y sistemas para vender y servir.

• Presencia: La presentación visual y el ambiente de venta.

• Productividad: La eficiencia y optimización de los recursos.

División del Sector de Servicios

• Actividades Turísticas

• Comerciales

• Transporte y Comunicación

• Servicios Sociales

Actividades Complementarias del Transporte de Mercancías

• Agencias de transporte.

• Estaciones de transporte.

• Centros de información y distribución de cargas (su articulado

El Cliente: Pieza Clave para el Éxito Empresarial

El cliente es el eje central de cualquier actividad empresarial. Toda empresa necesita a quién vender su producto o servicio, ya que de ello dependen sus ingresos y su continuidad. El cliente es la persona, entidad o empresa que, de forma habitual o esporádica, adquiere una determinada oferta comercial, bien o servicio, con el objetivo de satisfacer sus necesidades.

El marketing relacional es la estrategia que utilizan las empresas para fidelizar a la clientela, brindándole una experiencia individual satisfactoria que cubra todas sus expectativas.

Tipos de Clientes

• Cliente interno: Cualquier persona o departamento que recibe un bien o un servicio elaborado por otro departamento de la misma empresa.