Características de la comunicación en la psicología y modelos de relación
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Psicología
Características principales de la comunicación
- Formalidad (la distancia define si es formal o informal)
- Accesibilidad (apertura, deseo de intercambiar info)
- Reciprocidad (conductas aceptables dentro de una relación)
- Compromiso (grado en el cual cada persona es parte de la relación como ser único)
- Espontaneidad (libertad para involucrarse)
Tipos de comunicación
- VERBAL --> mensaje verbal, discurso
- NO VERBAL --> expresión, postura, movimientos, tono de voz, secuencia
Modelos de relación
- Modelo paternalista (El control: prestador de la salud, es vista como expertise, dueños del conocimiento. Paciente rol pasivo)
- Modelo de consumo (prestador de salud tiene un grado de conocimiento mayor que los pacientes) el prestador no entregan