Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

Operaciones de compraventa en el ámbito sanitario

Gestión de compras

• En grandes instituciones sanitarias existe personal especializado en compras; en consultas pequeñas, suelen ser los auxiliares de enfermería bajo supervisión.
• El proceso básico es pedir, recibir y pagar los artículos o servicios.
• Para evitar discrepancias (productos incorrectos, impago) es imprescindible contar con una documentación que registre cada fase.
• Cada vez se recurre más a aplicaciones informáticas específicas y a herramientas comunes como hojas de cálculo o procesadores de texto.

Documentos mercantiles

Presupuesto

• Documento en el que el profesional informa al cliente de precios, condiciones de pago y, si procede, del IVA (indicar “IVA no incluido” o exención)

La Organización de las Empresas

Todas las organizaciones tienen una estructura diseñada y planificada de forma consciente por la dirección, en función de los objetivos que se quieren conseguir y de los medios disponibles. Esta organización se denomina organización formal. Para desarrollar sus funciones, muchas empresas se organizan en las siguientes áreas:

• Técnica o de producción: consiste en llevar a cabo las actividades relacionadas con la elaboración y fabricación de los productos, también se puede incluir I+D+i.
• Administrativa: mediante ella se realizan las actividades relativas a la administración de la empresa, como elaboración de documentación, contabilidad, fiscalidad, etc.
• Comercial: comprende las actividades relacionadas

RA1: Fonaments de l'Atenció al Client i l'Empresa

Servei d'Atenció al Client

El servei d'atenció al client és el conjunt d’activitats per relacionar l'empresa i el client. L'objectiu principal és la satisfacció del client. Les seves funcions són: informar, gestionar reclamacions, coordinar la venda i la postvenda, i fidelitzar els clients.

Públics i Cultura d'Empresa

Públics de l'empresa:

• Intern: treballadors, directius i sindicats.
• Extern: clients, proveïdors, governs i mitjans de comunicació.

La cultura d'empresa és la forma d’actuar i relacionar-se d’una organització. Es defineix per la Missió (raó de ser), la Visió (objectius futurs) i els Valors (principis de conducta).

Imatge, Identitat i Posicionament

La imatge corporativa... Continuar leyendo "Guia d'Atenció al Client i Organització Empresarial" »

Requisitos Fundamentales de las Sociedades Anónimas (S.A.)

1. Requisitos del Objeto Social de una S.A.

El objeto de la S.A. debe ser lícito, posible y determinado. La S.A. puede poseer múltiples objetos. Respecto a la denominación, ya no es necesario colocar el objeto en la Razón Social; basta con que la S.A. agregue las siglas al Nombre (S.A.).

Si existe una S.A. Unipersonal con un solo Mandante, este tiene derecho a consolidarla. La Superintendencia no fiscalizará la actividad lucrativa que no sea contraria a la ley, al orden público, a la moral o a la seguridad del Estado. La Sociedad Anónima es siempre mercantil.

2. Clasificación de las Sociedades Anónimas

Las Sociedades Anónimas se clasifican en tres tipos principales:

• Sociedades

UT5: Otras formas de financiación

Otras formas de financiación: beneficios no repartidos, subvenciones, concursos, reducir costes y generar ingresos ante las ventas. Un préstamo es un dinero que una persona entrega a otra a cambio de que se lo devuelva. Un crédito es un dinero que una entidad pone a disposición del cliente.

Financiación a corto plazo

Es la necesidad de liquidez inmediata. (tabla): Producto y características:

• 1. Descubierto en cuenta o en números rojos: consiste en gastar un importe superior al saldo disponible en la cuenta corriente; la empresa pagará unos intereses más altos.
• 2. Aplazamiento en el pago a proveedores: es un crédito comercial, en el que se invierte el orden natural del funcionamiento de una empresa (compro,

Funciones y aprovisionamiento del almacén sanitario

Funciones generales

• Solicitar reabastecimiento cuando sea necesario.
• Recepcionar y registrar materiales.
• Rechazar materiales incorrectos.
• Conservar y proteger artículos.
• Evitar pérdidas y deterioros.
• Distribuir materiales.
• Garantizar rotación adecuada para evitar caducidad.
• Registrar movimientos e inventarios.

Proceso de aprovisionamiento

• Prever necesidades.
• Planificarlas.
• Buscar productos.
• Adquirir productos.

Nota: En centros pequeños compra el responsable; en grandes, el servicio de suministros.

Sistemas de almacenaje y tipos de almacenes

Requisitos esenciales

• Mantener condiciones físicas y químicas adecuadas.
• Garantizar autenticidad y rotación.
• Permitir seguimiento de lotes.
• Facilitar control de sustancias

El Inmueble: Conceptos Fundamentales

Un inmueble es una propiedad que, por su naturaleza, no puede ser trasladada, como una casa, un piso o un local comercial. Está sujeto a leyes y tributos específicos. Su propietario tiene la facultad de usarlo, alquilarlo o venderlo.

El Vendedor Inmobiliario

El vendedor de un inmueble puede ser una persona física o una empresa debidamente autorizada. Es imprescindible que cumpla con todas las leyes vigentes, abone los impuestos correspondientes y disponga de la documentación necesaria, como el certificado de eficiencia energética.

Clasificación de Inmuebles

Los inmuebles se pueden clasificar en diversas categorías:

• Residenciales: Destinados a vivienda, como casas y pisos.
• Comerciales: Utilizados para actividades

1. Arguments de venda i valor afegit

• a) Els preus actuals estan alineats amb el mercat i la demanda ha augmentat, cosa que indica estabilització. Comprar ara pot ser una bona inversió abans que els tipus d’interès o les condicions de mercat canviïn.
• b) Entenc els teus dubtes, però aquest immoble destaca per la seva relació qualitat-preu en una zona molt sol·licitada.
• c) Com a professionals, aportem seguretat jurídica, fem seguiment de totes les gestions i garantim que el procés de compravenda es faci sense imprevistos. Així, estalvia temps i possibles complicacions legals o administratives.
• d) Les reformes li permetran personalitzar l’habitatge al seu gust i incrementaran el valor de la propietat a llarg termini.

2. Contracte d'arres

Segons... Continuar leyendo "Guia essencial per a la compravenda i lloguer d'immobles" »

1. Significado del Principio de Enfoque al Cliente

El cliente es la razón más importante de una organización. Es necesario atender sus necesidades, ya que las organizaciones dependen de los clientes. Ellos son el primer elemento en el que se debe basar su gestión. Si no se hace así, se pierde la brújula, los clientes y, con ello, el prestigio de la organización, ya que el cliente es el que juzga y define la calidad.

2. Cuatro Propósitos Fundamentales Relacionados con los Clientes

• Identificar quiénes son los clientes y cuáles son sus necesidades.
• Diseñar los productos y procesos para atender tales necesidades y expectativas.
• Evaluar en qué medida se están cumpliendo y actuar sobre las fallas.
• Incorporar la perspectiva del cliente en la

Introducció a la Contractació Empresarial

El document defineix el contracte com un acord o pacte entre dues o més parts, on cadascuna s’obliga a complir amb les condicions acordades. Aquesta idea bàsica és fonamental per entendre com es pot exigir el compliment o indemnitzar en cas d’incompliment.

Modalitats de Contractació

S’expliquen dues grans modalitats:

Contractació Pública

Quan una de les parts és una administració pública. Aquest tipus de contracte està regulat pel dret públic i es regeix per normes específiques que garanteixen la transparència i la competència en l’ús dels recursos públics.

Contractació Privada

Quan cap administració intervé com a tal. Aquesta es divideix en:

• Contractació Civil: Els contractes