Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

Renting

Contrato de arrendamiento empresarial: La empresa de renting cede a la arrendataria el uso de un bien mueble, por un tiempo determinado, a cambio de un pago fraccionado en cuotas. La empresa de renting asume el mantenimiento del bien. Renting de automoción: bien objeto, un automóvil. Renting de equipamiento: cuando se arriendan bienes de equipo.

Diferencias con el Leasing

El renting se diferencia del leasing en el plazo, en la falta de determinación del valor residual y en la imposibilidad de ejercitar la opción de compra. En el renting, el plazo de alquiler suele ser corto (renting: 12 a 60 meses; leasing: mínimo 2 años), y el bien no puede pasar nunca a ser propiedad del arrendatario en virtud del contrato. En el leasing, los gastos... Continuar leyendo "Contratos Mercantiles Clave: Un Resumen Completo" »

Comportamiento del Consumidor

Comportamiento del consumidor: Comportamiento humano que mediante un proceso racional o irracional selecciona, compra, usa y dispone de productos, ideas o servicios para la satisfacción de sus necesidades y deseos. El análisis y la comprensión del comportamiento de compra de las personas o entidades consumidoras constituyen el núcleo esencial para la consecución de los objetivos de cualquier organización.

Necesidad: Existe una necesidad cuando las personas identifican una carencia de carácter físico o mental asociada a una discrepancia entre el estado real de la persona y el deseado.

Tipos de Consumidor

• Consumidor final: Personas que demandan productos y servicios para la satisfacción de sus necesidades o

Promoció de vendes: Conceptes i estratègies clau

Diferència entre publicitat i promoció

La publicitat informa i ofereix una raó de compra. En canvi, la promoció impulsa de manera immediata; és a dir, ofereix un incentiu.

Per què s’utilitzen més les promocions que la publicitat?

Factors interns

• Millor acceptació per part de l’alta direcció.
• Qualificació dels responsables de comunicació per utilitzar la promoció.
• Pressió pels responsables de comunicació per augmentar les vendes.

Factors externs

• Major oferta que demanda: necessitat de promocions freqüents.
• Similitud entre marques.
• Fragmentació del mercat.
• Major ús dels primes per part de la competència.
• Canvis de patrons de compra (com la incorporació de la dona al món laboral).
• Pèrdua

1. Medios para canalizar opiniones y reclamaciones

Los medios para canalizar las opiniones y reclamaciones de los clientes pueden ser:

• Presenciales
• Telefónicos
• Correo postal
• Correo electrónico
• Páginas web y redes sociales

2. Derechos del consumidor

Los consumidores tienen derecho a:

1. Ser informados.
2. Ser protegidos frente a riesgos para su salud y seguridad.
3. La protección de sus intereses económicos y sociales.
4. La indemnización por daños y perjuicios.
5. La educación y formación en materia de consumo.
6. La representación, consulta y participación.

3. La hoja de reclamaciones

• Es un instrumento básico del sistema de protección del consumidor.
• Todos los establecimientos abiertos al público están obligados a tenerla.
• Consta de tres ejemplares:
  • Uno para la

Concepto de Empresa

Una empresa es una organización de medios materiales y humanos dedicados a la producción, transformación o distribución. Su principal objetivo es obtener beneficios, aunque también puede tener objetivos secundarios, como fines sociales.

Elementos de una Empresa

Para lograr sus objetivos, una empresa se compone de los siguientes elementos:

• Recursos humanos: Personas que integran la empresa.
  • Dueños o accionistas: Aportan el capital.
  • Directivos: Toman decisiones basadas en las directrices de los dueños.
  • Trabajadores: Desempeñan su trabajo a cambio de un salario.
• Entorno: Todo lo que rodea a la empresa y la condiciona, pero que no se puede controlar.
  • Entorno general: Afecta a todas las empresas por igual (factores políticos,

El Enfoque Sistémico en la Organización

El enfoque sistémico se divide en tres niveles:

1. Nivel del comportamiento social (la sociedad como macrosistema): permite visualizar la compleja e intrincada sociedad de organizaciones y su trama de interacción.
2. Nivel del comportamiento organizacional (la organización como sistema): visualiza la organización en particular, dentro de la cual sus componentes interactúan entre sí y también con los elementos pertinentes del ambiente.
3. Nivel del comportamiento individual (el individuo como microsistema): permite sintetizar varios conceptos sobre comportamiento, motivación, aprendizaje, etc., y entender mejor la naturaleza humana.

Gestión de Procesos Operativos

Proceso: Conjunto de actividades y recursos... Continuar leyendo "Fundamentos del Enfoque Sistémico y Estructura Organizacional en Recursos Humanos" »

Condiciones de tipo de interés

Son tipos mínimos, conocidos y fijos para toda la vida del crédito, que normalmente son inferiores a los de mercado.

Tipos de póliza

• Pólizas por viaje: Cubren un determinado trayecto.
• Pólizas flotantes: Cubren el transporte de diferentes bienes o mercancías que se dirigen a varios clientes.
• Pólizas abiertas: Cubren bienes o mercancías que se dirigen a un único cliente.

Crédito al comprador extranjero

El crédito lo concede la entidad financiera directamente al importador extranjero, si bien el beneficiario de su importe es el exportador. En esta modalidad, el exportador no asume ninguna responsabilidad en el reembolso del crédito. Los fondos le son abonados directamente por la entidad financiadora, por cuenta... Continuar leyendo "Financiación de Exportaciones: Instrumentos, Créditos y Coberturas de Riesgo" »

Clasificación y Características de las Formas Jurídicas de Empresa

A continuación, se presenta un cuadro detallado con las diferentes formas jurídicas que puede adoptar una empresa, analizando aspectos clave como el número de socios, el capital social mínimo, la responsabilidad y el régimen de gestión.

 Fases del plan de marketing  análisis y diagnóstico de la situación, tiene como finalidad la obtención y el estudio de datos para un profundo conocimiento de la situación actual y posterior toma de decisiones.  *
etapa de análisis de la situación, análisis profundo y exhaustivo de la situación actual de la empresa organización o destino turístico así como su evolución. 1.
análisis interno, conocer con la máxima profundidad posible situación o estado actual  de la empresa permitiendo identificar sus puntos fuertes y débiles. Los elementos internos que se deben analizar corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a los recursos y las capacidades. A
. Fortalezas, ventajas que presentan la empresa en ... Continuar leyendo "Investigación retroprospectiva" »

Estudi de Mercat i Estratègia Comercial

L'estudi de mercat intenta esbrinar la resposta del mercat davant un producte o servei, amb la finalitat de plantejar l'estratègia comercial més adequada.

Elements Clau de l'Anàlisi

• Producte: Béns o serveis que s'ofereixen.
• Preu: Import que es paga pel producte.
• Clients potencials: Persones o empreses que podrien comprar.
• Competència: Empreses que venen productes similars.

Definició de Mercat

El mercat és el lloc on es fan intercanvis, però des d'una òptica comercial, utilitzem aquest terme com el conjunt de compradors i venedors d'un producte o servei.

Tipus de Mercat

• Mercat actual: La quantitat venuda durant un període determinat en una àrea geogràfica concreta. És el mercat de l'empresa.
• Mercat