Merchandising en centros de belleza: técnicas para fomentar la compra en el salón

Resumen

El documento explica qué es el merchandising y para qué sirve en un salón de belleza: un conjunto de técnicas aplicadas en el punto de venta para motivar la compra, aumentar la rotación y la rentabilidad de los productos. Distingue entre merchandising básico y promocional y expone las razones que justifican su uso, como las compras impulsivas, el coste del metro cuadrado o la venta cruzada. También clasifica los tipos de compra del cliente.

Puntos clave

El merchandising es un conjunto de técnicas aplicadas en el punto de venta para fomentar la compra y aumentar la rotación y la rentabilidad.
Existen dos tipos: el merchandising básico, desarrollado para grandes superficies, y el merchandising promocional, complementario a una acción promocional.
Las compras impulsivas suponen casi el 55% de las que se efectúan en cualquier negocio.
El elevado coste por metro cuadrado obliga a rentabilizar al máximo el local.
La venta cruzada consiste en ofrecer productos a la clientela que acude a un servicio, aumentando el volumen de negocio.
Los tipos de compra incluyen previstas, necesarias, modificadas, por impulso, planificadas, recordadas, sugeridas y puras.

Ponte a prueba

Merchandising: técnicas para fomentar la compra en el salón

Merchandising: conjunto de técnicas cuyo objetivo es fomentar la compra en el salón a través de acciones aplicadas en el punto de venta para motivar al consumidor a comprar y satisfacer sus necesidades, de forma que el producto se venda por sí mismo, aumente su rotación y sea más rentable.

Tipos de merchandising

Merchandising básico: merchandising que utiliza técnicas desarrolladas principalmente para grandes superficies, supermercados y grandes almacenes.

Merchandising promocional: merchandising que aplica técnicas de manera complementaria a una acción promocional que se esté llevando a cabo.

Merchandising en el centro de belleza

Existen una serie de razones que justifican la importancia de las técnicas de merchandising:

Compras impulsivas: suponen casi el 55% de las que se efectúan en cualquier negocio.
Coste por metro cuadrado: cada metro cuadrado de local tiene un coste muy alto, por lo que hay que rentabilizarlo al máximo.
Autoservicio: hay que aprovechar que la clientela esté habituada para que se autosirva.
Venta cruzada: aprovechar que la clientela acude para un servicio para venderle productos aumenta el volumen de negocio.
Originalidad y creatividad: la originalidad y creatividad de los/as profesionales de imagen personal al aplicar estas técnicas contribuye a diferenciarse de la competencia y a crear posicionamiento en la mente de la clientela.

Tipos de compras

Compras previstas: el cliente compra porque ha previsto hacerlo antes de venir al salón.
Realizada: mismo producto y marca que tenía previsto.
Necesaria: producto previsto, pero sin especificar lugar ni marca; buscan ofertas.
Modificadas: compra el producto pero modifica la marca.
Compras por impulso: el cliente no tiene previsto comprar, no ha reflexionado sobre su necesidad; compra por un impulso emocional.
Planificadas: cliente con intención, pero espera a que se dé un buen momento.
Recordadas: no ha previsto la compra, pero al verla recuerda que la necesita y la compra.
Sugeridas: no ha previsto la compra, pero al verla decide probar.
Puras: el cliente realiza una compra completamente imprevista, rompiendo sus hábitos de compra.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el merchandising?

Es un conjunto de técnicas aplicadas en el punto de venta para motivar al consumidor a comprar y satisfacer sus necesidades, de forma que el producto se venda por sí mismo.

¿Cuál es la diferencia entre merchandising básico y promocional?

El merchandising básico utiliza técnicas desarrolladas principalmente para grandes superficies, supermercados y grandes almacenes. El promocional aplica técnicas de forma complementaria a una acción promocional en curso.

¿Qué es la venta cruzada en un centro de belleza?

Consiste en aprovechar que la clientela acude para un servicio para venderle productos, lo que aumenta el volumen de negocio.