Chuletas y apuntes de Psicología y Sociología de Otros cursos

Introducción a la Psicología

Definición etimológica de la psicología: Estudio o tratado del alma.

Padre de la psicología antigua: Aristóteles.

Objetivos de la psicología: Describir, explicar, predecir, controlar.

Padre de la Psicología moderna: Wilhelm Wundt

¿En qué año se creó el primer laboratorio de psicología experimental? En 1879, en Leipzig, Alemania, buscaba analizar la conciencia y las experiencias sensoriales.

Definición científica de la psicología: Ciencia que estudia la conducta y los procesos mentales.

La psicología científica se basa en el método científico para encontrar respuestas.

Escuelas y Corrientes de la Psicología

Gestalt: Corriente que se centra en la percepción y surge como reacción al estructuralismo en... Continuar leyendo "Fundamentos de la Psicología: Explorando la Mente y el Comportamiento" »

El entendimiento profundo de la dinámica del cliente es crucial para el éxito empresarial. A continuación, se detallan los pilares fundamentales que rigen la motivación, el proceso de compra y la gestión de la atención al cliente.

Motivación del Cliente

La motivación del cliente se centra en la necesidad que tiene la empresa de conocer, comprender y satisfacer las necesidades del consumidor. Estas necesidades se estructuran jerárquicamente, siguiendo la conocida pirámide:

• Necesidades Fisiológicas
• Necesidades de Seguridad
• Necesidades Sociales
• Necesidades de Autoestima
• Necesidades de Autorrealización

Factores que Influyen en el Comportamiento del Cliente

El comportamiento de compra está determinado por una compleja interacción de factores:... Continuar leyendo "Fundamentos del Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Atención al Cliente" »

Conceptos Fundamentales de Psicología Social

I. Habilidades Sociales y Convivencia

1. ¿Qué son las destrezas sociales?

   Son conductas o habilidades que utilizamos para relacionarnos bien con otras personas.

2. ¿Cuál es un ejemplo de habilidad social básica?

   Saludar.

3. ¿Qué habilidad social profesional ayuda a trabajar mejor?

   Hablar en público.

4. ¿Cuál habilidad sirve para mantener la buena convivencia?

   Negociar.

5. ¿Cuál de estas es una habilidad emocional?

   Controlar reacciones.

6. ¿Qué factor ayuda a mejorar las habilidades sociales?

   Buena comunicación.

II. Comunicación, Competencia y Ética

7. ¿Qué valores éticos son importantes al trabajar con personas vulnerables?

   Respeto, sinceridad, tolerancia, solidaridad, confidencialidad y buena fe.

8. ¿Qué significa

Ética Normativa: Fundamentos del Comportamiento Moral

• Define qué es correcto o incorrecto.
• Establece deberes y responsabilidades.

Ética Utilitarista: La Búsqueda del Mayor Bienestar

• Juzga las acciones por sus consecuencias.
• "Lo correcto es lo que genera mayor bienestar para la mayoría".

Ventajas de la Ética Utilitarista

• ✔ Aplicable a políticas públicas.
• ✔ Promueve el bienestar colectivo.
• ✔ Flexible y práctica.

Críticas a la Ética Utilitarista

• ❌ Ignora derechos individuales.
• ❌ Difícil de medir objetivamente.
• ❌ Exige sacrificios personales.
• ❌ Puede justificar injusticias.

Metaética: Reflexión sobre el Lenguaje Moral

• Analiza el significado del lenguaje moral.
• Pregunta si los valores son objetivos o subjetivos.
• Explora si los valores

Fundamentos de la Sensación y la Percepción

La Sensación: Proceso Fisicofisiológico

Sensación: Proceso fisicofisiológico de recogida de información acerca del mundo.

Umbrales Sensoriales

• Umbral Mínimo: Cantidad de estímulo físico a partir del cual se capta ese estímulo.
• Umbral Máximo: Cantidad de estímulo físico a partir del cual se deja de captar ese estímulo.

Consecuencias de la Sensación

1. No es tan espontánea como parece.
2. Lo que recibimos por la sensación son datos simples.
3. Dependencia de umbrales fisiológicos.
4. Percepción y realidad: el estímulo es mayor que la sensación.
5. Exterocepción e Interocepción, según su origen sea externo o interno a nosotros.

La Percepción: Captación de Entidades Complejas

Percepción: Captación por... Continuar leyendo "Exploración de la Percepción Humana y los Fundamentos del Conocimiento Científico" »

Foment de la Convivència i la Igualtat

Estratègies Clau per a la Cohesió Social

Per fomentar la convivència i la igualtat, cal implementar:

• Actuacions preventives.
• Foment de la convivència.
• Promoció de la diversitat com a valor positiu.

Cultura: Definició i Elements Essencials

La cultura és el conjunt de trets espirituals, materials, intel·lectuals i afectius que caracteritzen una societat o un grup social.

Components Espirituals, Materials i Intel·lectuals

• Espirituals: creences, valors, religió.
• Materials: objectes, edificis, vestuari, tecnologia.
• Intel·lectuals: coneixement, ciència, arts.
• Afectius: emocions, solidaritat, família.

Característiques Fonamentals de la Cultura

• Compartida: Transmesa entre membres d'un grup.
• Simbòlica: Basada

Retos Socioculturales Contemporáneos

A la cama sin el móvil: Impacto de la Tecnología en la Juventud

En el Reino Unido, las autoridades sanitarias y las familias han restringido el uso de los móviles entre los niños y adolescentes. En efecto, el abuso de los móviles les resta horas de sueño y perjudica su rendimiento escolar, a la vez que provoca otros trastornos. Entre estos, el efecto más grave son las autolesiones provocadas por la imitación de vídeos violentos. Ahora bien, estas medidas restrictivas no surtirán efecto si los propios padres no limitan su uso de los dispositivos móviles para que sirva de ejemplo.

Salvamento: La Necesidad de la Inmigración en Europa

La llegada de inmigrantes es necesaria para Europa. Por un lado,... Continuar leyendo "Retos Socioculturales Contemporáneos: Perspectivas desde la Psicología y la Sociología" »

Cognitivismo: Disciplina psicológica que comprende la naturaleza y el funcionamiento de la mente humana. Estudia procesos como la percepción, el razonamiento y el lenguaje, abandonando el modelo conductista.

Conducta: Es lo que el organismo hace o dice, según los conductistas clásicos. Mientras que la psicología cognitiva se interesa por conductas no observables.

Conductismo: Disciplina psicológica que rechaza la introspección como método y orienta la psicología por caminos más objetivos. Toma el lenguaje como tema fundamental de la psicología y sitúa las causas de la conducta en el entorno. Su creador fue John B. Watson.

Correlación: Búsqueda de algún tipo de relación entre dos o más variables, y en qué medida la variación... Continuar leyendo "Glosario de Términos de Psicología y Neurociencia" »

Estratègies per a una Comunicació Ambiental Efectiva

Fomentar la implicació i la comprensió en temes mediambientals requereix un enfocament proactiu i adaptat. A continuació, es presenten diverses estratègies clau:

• Mostrar l'impacte directe de les accions individuals: És fonamental que els participants percebin com les seves accions tenen un efecte tangible. Organitzar activitats pràctiques com el reciclatge, la plantació d'arbres o la neteja de platges permet visualitzar els resultats immediats de la seva contribució.
• Utilitzar històries inspiradores: Compartir casos d'èxit o relats de persones que han generat canvis positius per al medi ambient pot crear una connexió emocional forta i demostrar que el canvi és possible.
• Involucrar

El Trabajador Mayor: Definición y Estereotipos

El trabajador mayor se define a partir de diversos criterios: edad cronológica, edad funcional, y perspectivas sociales e institucionales. Persisten estereotipos que afectan su percepción, tales como:

• Bajo rendimiento.
• Resistencia al cambio.
• Menor capacidad de aprendizaje.
• Cuestionamiento de su fiabilidad.

Nivel Meso: El Entorno Laboral

El nivel meso se centra específicamente en el ámbito del trabajo y las dinámicas organizacionales.

Redes y Apoyo Social

Red Social

Se define como el entramado de relaciones en que las personas están inmersas, centrándose en el contexto y la estructura de dichas relaciones.

Apoyo Social

Representa los intercambios proporcionados por la red social, implicando:

• Afecto y