Chuletas y apuntes de Otras materias de Universidad

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Hoteles

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Direccion:alojamiento,restauración,personalcomercial,administración, serv tecn, explotacion. Recepcion, conserjeria, telefonos, gobernanta/pisos.Mostrador, reservas,mano corriente, caja, creditos.//se podria clasificar la recepcion como el corazon del hotel como nexo de union entre cliente y empresa,por otro lado la actividad principal es la venta de habitaciones.
Definició n reservas;es la accion mediante la cual una persona en su nombre,solicita el alquiler de una o mas abitaciones , de caracteristicas determinadas durante unas fexas concretas, contándose de 24 en 24 horas bajo un precio determinado de antemano. La principal misioon es vender "bien" las habitaciones
Funciones del dpartamento de reservas
Venta correcta de las habitaciones,... Continuar leyendo "Hoteles" »
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Ley de la Gestalt. Conducta y su aprendizaje.

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Ley de la Gestalt:
Esa percepción (integración de los estímulos en el cerebro) se produce conforma a unas leyes, leyes de la Gestalt.
1-ley de la experiencia anterior: consiste en percibir unos objetos como figura y otros como fondo dependiendo de la experiencia anterior.
2-ley de la proximidad: tendemos a agrupar e integrar en una sola figura estímulos próximos entre si.
3-ley de la semejanza: tendemos a integrar y agrupar en una sola figura estímulos semejantes entre si
4-ley de la continuidad: tendemos a agrupar e integrar en una misma figura estímulos situados en una sucesión de continuidad.
5-ley de la clausura: tendemos a cerrar o terminar figuras acabadas
6-ley de la preganancia: tendemos a percibir la figura más sencilla, la... Continuar leyendo "Ley de la Gestalt. Conducta y su aprendizaje." »
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Proceso de socialización

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6- EL PROCESO DE SOCIALIZACIÓN
*Definición de socialización
Proceso por cuyo medio la persona humana aprende e interioriza, en el trascurso de su vida, los elementos socioculturales de su medio ambiente, los integra a la estructura de su personalidad, bajo la influencia de experiencias y de agentes sociales significativos, y se adapta así al entorno social en cuyo seno debe vivir.
*Adquisición de la cultura
La socialización es el proceso de adquisición del conocimiento, de los valores, de los modelos; en definitiva, de una maneras de obrar, pensar y sentir. Este proceso se inicia con el nacimiento y concluye con la muerte. Cada día trae consigo sus exigencias de adaptación a situaciones nuevas, que imponen la adquisición de nuevos elementos... Continuar leyendo "Proceso de socialización" »
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Etica Copia 1

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Normas Éticas Ideacionales: son aquellas normas espirituales relacionadas con la religión por las cuales lo que es la union del hombre con Dios.
Normas Éticas Sensitivas: EL FIN SUPREMO ES EL PLACER.
Estas normas son aquellas que plantean la felicidad del hombre como un ideal el cual se consigue a través del placer y el disfrute de satisfacciones ssensoriales.
Normas Éticas Idealistas: Estas normas son una mescla de la ideacionales y las sensitivas ya que no elimina el ideal de considerar lo divino, siempre y cuando este no interfiera con el placer del hombre. Estas normas se cree que le puede buscar a Dios sin o vivir el mundo.
Aportaciones al concepto de la norma:
*Son un criterio, para juzgar si el acto concreto es bueno o malo según esto... Continuar leyendo "Etica Copia 1" »
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Estrategia

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1) ¿Por qué es importante la administración estratégica para las organizaciones?
Porque está involucrada en muchas de las decisiones que toman los gerentes. En la mayoría de los eventos comerciales importantes consignados en las diversas publicaciones de negocios de actualidad interviene la administración estratégica.

2) Explique las diferencias entre los tres niveles de estrategia
Primero que todo identificaremos los 3 niveles de estrategia:
a) Estrategia a nivel corporativo: intenta determinar en qué negocios debe desenvolverse una corporación.
b) Estrategia a nivel de negocios: intenta determinar cómo debe competir una corporación en cada uno de sus negocios.
c) Estrategia a nivel funcional: intenta determinar la forma de respaldar... Continuar leyendo "Estrategia" »
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Intruccion

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Pistola Gran Potencia BROWNING 9mm.
1.-CARACTERÍSTICAS GENERALES: Es portátil; Calibre 9 mm parabellum; Posee dos órganos de puntería; Enfriada por aire; Funciona por el corto retroceso del cañón; Arma de funcionamiento automático de poder de fuego semi-automático.
2.-PARTES Y PIEZAS DE LA P.G.P: La P.G.P. Se divide en dos (02) grandes partes y éstas a su vez se sub-dividen en muchas piezas que se mencionan a continuación: 1.CORREDERA: Cañón; Resorte Recuperador con su espiga; Percutor con su resorte; Extractor; Órganos de puntería; Retenida de la corredera; Palanca del fiador; - 2.-ARMAZÓN: Disparador con su palanca; Dispositivos de seguridad; Retén del cargador; Martillo; Cachas de baquelita; Anillo de seguridad de transporte.... Continuar leyendo "Intruccion" »
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Hoteles, Aparthoteles, Albergues, Posadas y Moteles

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Hotel es un edificio planificado y acondicionado para albergar a las personas temporalment proveen de servicios como restaurantes , piscinas . conferencias y animan a grupos a organizar convenciones y reuniones en su establecimiento.
clasificados en categorías según el grado de confort y el nivel de servicios que ofrecen.
Estrellas (de 1 a 5) / Letras (de E a A) / Clases (de la cuarta a la primera) /Diamante.
criterios objetivos: amplitud de las habitaciones, cuarto de baño, televisión, piscina, etc.
nivel empresarial, al hotel se le puede considerar una empresa tradicional, se utiliza a menudo el término "industria hotelera" para definir al colectivo, su gestión , control de costes de producción... Continuar leyendo "Hoteles, Aparthoteles, Albergues, Posadas y Moteles" »
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Precede

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PRECEDE: Es la planeación de los programas de salud
PROCEDE: Ejecución de los programas

Modelo Precede o Procede
Es un modelo de planeación diseñado por LAWRENCE CREEN Y MARSHALL para la educación en salud y para los programas de promoción el cual se apoya en el principio de la mayoría de los cambios.

Modelo Procedes
Guía para la programación de las intervenciones de salud

Método: forma de trabajar científica o sistemáticamente de forma ordenada, realizar un análisis de la situación.

Metodología: forma de enfocar el programa dependiendo de la situación y de si se trabajo con personas o animales.

DX EPIDEMIOLOGIA Y SALUD: Identificar necesidades prioritarias de salud en una comunidad (censo, estadística, vitales, etc.)

DX DE COMPORTAMIENTO:

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Análisis de las industrias y de la competencia

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Introducción

Hoy en día, la comprensión de los clientes no es suficiente. Este es un período de intensa competencia, tanto extranjera como nacional. Varias economías están desregulando y fomentando a las fuerzas del mercador a operar. La UE está eliminando las barreras comerciales entre las naciones europeas y la desregulando muchos mercados antes protegidos. Las multinacionales se están moviendo agresivamente en el mercado del sudeste asiático y competiendo a nivel mundial. El resultado es que las empresas no tienen otra opción que ser "competitivas". Tienen que empezar a poner atención al seguimiento de sus competidores como a la comprensión de los clientes.

En el marco del concepto de marketing, las empresas obtienen una ventaja... Continuar leyendo "Análisis de las industrias y de la competencia" »

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La empresa como elemento del sistema económico. Propósito, funcionamiento, factores básicos y condición de supervivencia.

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La empresa como elemento del sistema económico. Propósito, funcionamiento, factores básicos y condición de supervivencia.
Las empresas detectan las necesidades de los consumidores (usuarios) y las satisfacen mediante bienes y/o servicios; de esta satisfacción se encarga el departamento de producción.
Las empresas necesitan consumir determinados factores (insumos) para poder poner en el mercado los bienes y servicios: Materia prima, mano de obra, energía, equipamiento (bienes de producción), capital social (inversión para poner en marcha la empresa), financiación e información / ideas / conocimiento (know-how).
El mercado es el espacio económico donde se produce el intercambio entre la empresa y el consumidor.
El consumidor genera un... Continuar leyendo "La empresa como elemento del sistema económico. Propósito, funcionamiento, factores básicos y condición de supervivencia." »
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