Tècniques de negociació: superar bloquejos, concessions i mediació
Enviado por Chuletator online y clasificado en Magisterio
Escrito el en
catalán con un tamaño de 4,62 KB
Tècniques per superar els bloquejos
Què són? Situacions en les quals el procés de negociació es ralentitza anormalment o es paralitza.
Conseqüències: Alteració de l'equilibri emocional de les parts i sensació de frustració.
Què fer?
- Identificar el bloqueig: discurs circular i reiteratiu; prolongació del procés sense gaire sentit.
- Aplicar tècniques adients per desplaçar el focus i generar opcions alternatives.
- Suspendre la negociació abans de deteriorar-la, si cal.
- Deixar la qüestió que bloqueja a banda i recapitular els punts d'acord i els punts pendents.
- Si el bloqueig és emocional, alliberar les emocions i restablir la racionalitat.
- Sol·licitar l'ajut d'un mediador o d'un equip de mediadors.
- Substituir els negociadors si la situació
español con un tamaño de 8,1 KB
vasco con un tamaño de 3,38 KB