Resolució de conflictes i presa de decisions
Enviado por Chuletator online y clasificado en Magisterio
Escrito el en catalán con un tamaño de 6,78 KB
Vies per a la resolució de conflictes
Vies exògenes:
- Justícia: La solució ve determinada per la intervenció del poder de l’Estat.
- Mediació: Es tracta de la intervenció d’un tercer imparcial que assisteix i facilita la negociació, però no opina o dóna solucions per a la resolució del conflicte. Ajuda a les parts a dialogar, reflexionar i pactar un acord.
- Arbitratge: Intervenció d’una institució amb autoritat per exigir el compliment dels acords que es pactin.
Vies endògenes:
- Confrontació: Llei del més fort. Forma més primària per resoldre un conflicte. Genera un perdedor i un guanyador.
- Negociació: Tècnica basada en el diàleg on les persones s’influencien recíprocament. Porta a una acord mutu i implica que les parts estiguin