Gestión Estratégica: Capital Intangible y Mapas Estratégicos
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Importancia Estratégica
Los activos intangibles son difíciles de imitar, lo que proporciona una ventaja competitiva. Son valiosos solo en la medida en que contribuyen a la estrategia de la organización.
Aspectos Clave
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento:
- Los activos intangibles no tienen valor intrínseco, sino que dependen de su alineación con la estrategia.
- El capital intangible debe gestionarse para cumplir los objetivos.
- Es crucial medir el grado de alineación con la estrategia.
Capital Organizacional:
- Cultura: Conciencia e internalización de la misión, visión y valores.
- Liderazgo: Disponibilidad de líderes calificados en todos los niveles.
- Alineación: Objetivos e incentivos alineados con la estrategia.
- Trabajo en equipo: Intercambio