Chuletas y apuntes de Formación y Orientación Laboral de Formación Profesional

Conceptos Básicos de Prevención y Protección Laboral

1. De entre las siguientes, selecciona la/las medida/s de protección de tipo individual que se utilizan para proteger a los trabajadores de los daños que puede producir la electricidad.
Guantes, Botas.

2. La empresa SIRTEL S.L., antes de iniciar su actividad laboral, proporciona a sus trabajadores información sobre los riesgos generales de la empresa y los específicos de su actividad laboral. Se trata de una medida de:
Prevención.

3. Una buena iluminación es un factor fundamental para trabajar de manera segura y productiva. El lumen (lm) mide la cantidad de luz que emite una fuente luminosa y el lux (lx) es la iluminación producida por 1 lumen en 1 m² de superficie.

4. De entre las

Gestió de factures i comunicació

Reclamació d'import en factura

Benvolgut senyor Marc Soler,

Em poso en contacte amb vostè en relació amb la factura núm. 2458, rebuda el dia 12 de maig. Després de revisar-la, hem observat que l’import facturat no coincideix amb el preu acordat en el pressupost acceptat anteriorment.

Concretament, l’import pactat era de 1.250 €, mentre que a la factura apareix un total de 1.430 €. Per aquest motiu, els agrairíem que revisessin aquesta incidència i, si escau, ens enviessin una factura rectificada amb l’import correcte.

Adjunto una còpia del pressupost acceptat per facilitar la comprovació de les dades. Restem a l’espera de la seva resposta i aprofitem l’ocasió per saludar-lo cordialment.

Atentament,... Continuar leyendo "Gestió de Factures i Guia de Redacció de Textos" »

Movilidad Funcional en la Empresa

La movilidad funcional se divide según el grupo profesional del trabajador:

• Dentro del grupo profesional: Tiene una duración indefinida o temporal. La empresa no necesitará aludir a razones específicas y la paga corresponde a la de su puesto anterior.
• Fuera de su grupo profesional: Debe existir una causa organizativa o técnica que la justifique.
  • Movilidad descendente: El trabajador mantiene la retribución que tenía previamente por el tiempo imprescindible.
  • Movilidad ascendente: El trabajador tiene derecho a cobrar por las funciones superiores desempeñadas. En un plazo de seis meses en un año, u ocho meses en dos años, podrá solicitar el ascenso formal.
• Movilidad extraordinaria: Se refiere al cambio definitivo

Tipus de comunicacions en teleassistència

Explica els tipus de trucades que es gestionen al centre d’atenció

Les trucades que es gestionen al centre d’atenció es divideixen en:

• Trucades o comunicacions d’entrada: són les que fa la persona usuària des del seu domicili cap al centre d’atenció.
• Trucades o comunicacions de sortida: són les que realitza el centre d’atenció cap a la persona usuària.

Aquestes comunicacions poden ser:

• Informatives: transmeten informació, com prevenció d’accidents o avisar d’absències.
• D’emergència: situacions de risc físic, psíquic o social.
• De suggeriments i reclamacions: queixes o propostes de millora.
• D’agenda o seguiment: trucades programades per fer seguiment de la persona usuària.

Indica

Derechos y Obligaciones en el Ámbito Laboral: Facultades del Empresario y Plazos de Reclamación

1. Las tres facultades del empresario en el marco del derecho laboral

En el derecho laboral, el empresario cuenta con tres facultades fundamentales para gestionar su actividad económica y coordinar a su personal:

• Facultad de dirección y organización: Es el poder que tiene el empresario para organizar la actividad laboral y dar órdenes al trabajador. Esto incluye organizar horarios, distribuir tareas y establecer turnos.
• Facultad de control o vigilancia: Consiste en comprobar que el trabajador cumple correctamente con sus obligaciones laborales. Permite controlar la asistencia y puntualidad, así como supervisar el desarrollo del trabajo.
• Facultad

Riesgos Laborales

Introducción

El riesgo laboral es la posibilidad de que un trabajador sufra un daño como consecuencia de su trabajo. Es importante destacar que el riesgo no implica necesariamente que se materialice el daño; es una cuestión de probabilidad. Si se materializa, puede o no ocasionar un daño a la salud.

1. Prevención y Protección

Las medidas de prevención y protección son esenciales para gestionar los riesgos en el trabajo. Se dividen en:

Medidas de Prevención: Se centran en evitar que los riesgos ocurran o, si son inevitables, en evaluarlos para reducir su impacto. Estas medidas se implementan antes de que se materialice cualquier daño.

Medidas de Protección: Se aplican después de que el riesgo se ha materializado, buscando... Continuar leyendo "Gestión Integral de Riesgos Laborales: Prevención, Seguridad, Higiene y Bienestar" »

Modificaciones de los Contratos de Trabajo

Las relaciones laborales no son estáticas y pueden experimentar diversas modificaciones a lo largo de su vigencia. Estas alteraciones están reguladas para proteger tanto los derechos del trabajador como las necesidades organizativas de la empresa.

1. Movilidad Funcional

Se refiere a los cambios en las funciones o tareas que realiza un trabajador.

• Movilidad Funcional Horizontal

  • Implica cambios en las tareas dentro del mismo grupo profesional o categoría equivalente.
  • No hay límite de tiempo ni causa específica, siempre que no se vulneren los derechos o la dignidad del trabajador.

• Movilidad Funcional Vertical

  • Movilidad Funcional Inferior (Descendente)

    • Asignación de tareas de menor nivel.
    • Solo por razones

Cuestionario sobre la Etapa Prejudicial y el Derecho de Huelga - Sección 1

1. Autoridad ante la cual se desarrolla la etapa prejudicial laboral: A) Centro de Conciliación
2. Una vez notificado el solicitado para la conciliación, ¿dentro de qué término deberá llevarse a cabo la audiencia?: A) Dentro de los 15 días
3. Si el patrón y el trabajador llegan a un convenio, este se convertirá para las partes en: B) Resolución Arbitral
4. Si las partes no llegan a un acuerdo conciliatorio en la audiencia prejudicial, ¿qué documento se les entregará?: B) Constancia de no conciliación
5. Si a la audiencia de conciliación solamente comparece el solicitado y no el solicitante: B) Se archiva por falta de interés
6. Etapa de la huelga en la que se realiza la calificación

Fundamentos del Derecho del Trabajo

Definición y Alcance

El derecho del trabajo, o derecho laboral, es el conjunto de principios y normas que regulan las relaciones individuales y colectivas entre las empresas y las personas trabajadoras, así como los conflictos que se puedan derivar de dichas relaciones.

Fuentes del Derecho del Trabajo

Se denominan fuentes del derecho del trabajo tanto los organismos y las instituciones que tienen poder para elaborar normas, como las propias normas creadas por dichos organismos e instituciones.

Principios Fundamentales del Derecho Laboral

El principio de jerarquía normativa implica que, en derecho, las normas de rango inferior no pueden contradecir lo dispuesto en una norma de rango superior. Otros principios... Continuar leyendo "Conceptos Clave del Derecho Laboral y Relaciones de Trabajo" »

Aspectos Fundamentales de la Dinámica de Grupos y su Impacto en el Trabajo

Técnicas de Debate y Exposición

1. Técnica de Mesa Redonda

Se emplea la técnica de mesa redonda, ya que se ha elegido a personas con puntos de vista divergentes sobre el mismo tema que debaten sus posturas durante el desarrollo de su intervención.

2. Objetivos de la Información

Los propósitos incluyen:

• Proporcionar información sobre los derechos de los trabajadores bajo distintos puntos de vista.
• Acercar a los alumnos a situaciones reales.
• Estimular el análisis y la reflexión.

Definición y Condiciones de un Grupo

3. Condiciones para Considerar un Conjunto como Grupo

Un conjunto de personas puede considerarse grupo cuando cumple las siguientes condiciones:

1. Existe interacción