Canales de comunicación controlables
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El mensaje debe llegar al receptor de forma que lo identifique y pueda descodificar sus señ ales: -Si es verbal:
debe ser claro, breve y atractivo.
Si no es verbal:
formado por movimientos corporales o por carácterísticas físicas, debe servir para afianzar lo expresado con la palabra.El medio o los canales de comunicació n
El medo esta formado por los canales a través de los cuales se transmiten los mensajes.Los canales son de 2 tipos:
Personales e Impersonales.Los canales personales
Se caracterizan por un contacto directo entre el emisor y el receptor.
Si el emisor los dirige, serán canales controlables en los que encontramos a todos los que trabajan para la organización.
Si el emisor no controla el canal, estamos ante lso canales