Chuletas y apuntes de Economía de Otros cursos

Investigació comercial

Instrument del màrqueting

Per què fer una investigació comercial?

1. Conèixer el mercat
2. Avaluar l’acceptació del producte o servei / Satisfacció del client
3. Estudiar la competència
4. Lloc i canal de venda
5. Comunicació més efectiva amb l’entorn
6. Reduir riscos en la presa de decisions

Sistemes d'informació de màrqueting (SIM)

Conjunt de:

• Persones: empleats, clients, proveïdors...
• Equips: equip de màrqueting, comercial, equip de dades...
• Procediments: recollida, processament, difusió i presa de decisions

Es divideix en subsistemes:

• Dades internes
• Intel·ligència de màrqueting
• Recerca de màrqueting
• Suport a la presa de decisions de màrqueting

Subsistemes

• Subs. dades internes: base de dades de vendes i clients
• Subs. d'intel·ligència

1. IKASGAIA: Ordenamendu juridikoa eta Zuzenbidea

Zuzenbidea gizartearen bizikidetza antolatzeko eta gatazkak konpontzeko erabiltzen den arau juridikoen sistema da. Gizarteko pertsonen jarduerak arautzen ditu eta hiritarren arteko harremanak ordenatzen ditu.

Arau juridikoen ezaugarriak

• Orokorrak: pertsona multzo bati zuzenduta daude, ez pertsona zehatz bati.
• Abstraktuak: egoera mota orokorrak arautzen dituzte, ez kasu isolatuak.
• Derrigorrezkoak: ezin dira ez bete; ezjakintasuna ez da aitzakia.
• Hertsatzaileak: ez betetzeak zigorrak edo behartutako betearazpena eragin dezake.

Zuzenbidearen helburu nagusiak

• Bizikidetza bermatzea.
• Justizia soziala mantentzea.
• Segurtasun juridikoa ematea.
• Gatazkak konpontzea.

Zuzenbide objektiboa eta subjektiboa

• Zuzenbide objektiboa:

El IVA: Impuesto sobre el Valor Añadido y su Funcionamiento

El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) es un impuesto indirecto que grava el consumo. Lo paga el consumidor final como un sobreprecio del producto o servicio comprado. Las empresas no pagan el IVA; solo están obligadas a realizar el ingreso de lo que han cobrado al comprador final. Para las empresas, es un impuesto neutro.

Las empresas soportan el IVA de sus compras y repercuten el IVA en sus ventas, para ingresar la diferencia entre lo repercutido y lo soportado (si lo repercutido es mayor). De lo contrario, si el IVA soportado es mayor, Hacienda deberá pagar a la empresa la diferencia.

Características Clave del IVA

• Impuesto indirecto: Grava el consumo.
• Lo paga el consumidor final

T11: La Promoción de Ventas

La promoción es una acción que, a través de un incentivo temporal, busca incrementar las ventas de la empresa a corto plazo y forma parte de la estrategia de comunicación de marketing.

Efectos de la promoción de venta

• Probar el producto.
• Cambiar de marca.
• Comprar el producto para almacenarlo.
• Aumentar el consumo.
• Comprar únicamente cuando hay promociones.
• Volver a comprar productos.

Objetivos de la promoción

Además del incremento inmediato de las ventas, se busca:

• Atracción de clientes.
• Fidelización.
• Eliminación de stock.
• Incremento del volumen y frecuencia de compra de los clientes.

Planificación de las promociones

1. Definición de objetivos.
2. Elección del tipo de promoción.
3. Operativa y calendario promocional.
4. Comunicación.

Jardueren Analisia eta Gizarte Segurantza

Nekane: Baja ez-laneko istripuagatik

Jarduera honetan Nekaneren baja aztertuko da, lanaz kanpoko istripu bat dela eta.

Datuak

• Antzinatasuna: 6 urte
• Baja mota: Lanez kanpoko istripua
• Denbora: Maiatzak 1etik 27ra
• KAKO (Kalkulurako Aurretiazko Oinarria): 1600 €
• Hileko soldata: 30 eguneko zatiketa

Oinarri Arautzailea (O.A.)

Oinarri Arautzailea kalkulatzea:

O.A. = 1600 € / 30 egun = 53,33 €/eguneko

Prestazioen Kalkulua (Maiatza)

Prestazioak egun zehatzetan banatzen dira:

• Maiatzak 1etik 3ra (3 egun): Ez du ezer jaso = 0 €
• Maiatzak 4tik 20ra (17 egun - %60):

(17 egun · 53,33 €) · 60% = 543,97 €

(7 egun · 53,33 €) · 75% = 279,98 €

Prestazio guztira: 543,97 € + 279,98... Continuar leyendo "Gizarte Segurantzaren Kasu Praktikoak eta Oinarriak" »

Definición y Diferenciación entre Normas y Procedimientos de Auditoría

Las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas (NAGAS) son reglas o medidas específicas de auditoría que evalúan la calidad de los procedimientos mediante los cuales el auditor alcanza los objetivos propuestos al llevar a cabo la revisión de los Estados Financieros (EF) de una empresa.

Las normas de auditoría se diferencian de los procedimientos de auditoría en que los procedimientos son los actos o pasos que aplica el auditor durante el desarrollo de su trabajo para obtener las evidencias suficientes y necesarias para apoyar el informe. Las normas, por otro lado, son medidas que se relacionan con la calidad en la aplicación de esos actos y los objetivos que hay... Continuar leyendo "Normas de Auditoría: Aplicación, Objetivos y Procedimientos" »

Documento de Fundamentos de Estrategia Digital y Desarrollo Web

T1: Conceptos Fundamentales de Marketing Digital y Medición

Evolución de la Web

• Web 1.0: Información unidireccional.
• Web 2.0: Redes sociales y contenido social.
• Web 3.0: Datos semánticos y personalización.
• Web 4.0: Inteligencia Artificial (IA) e interacción en tiempo real.
• Web 5.0: Interacción sensorial.

Estrategia de Marketing Digital

La estrategia debe basarse en:

• Análisis DAFO.
• Definición del Público Objetivo: Segmentación y creación del Buyer Persona.
• Establecimiento de Objetivos SMART.
• Tipos de Estrategia: Lanzamiento, visibilidad, confianza, posicionamiento y expansión.

Embudo de Conversión (Funnel)

El recorrido del cliente se estructura en las siguientes fases:

1. Awareness (

Sociedad colectiva

• Gestión: En manos de los socios que aportan trabajo, o trabajo y capital.
• Denominación: Se denominan "NOMBRE y Cía".
• Responsabilidad: Los socios colectivos tienen responsabilidad ilimitada (aportan capital). Los socios industriales tienen responsabilidad limitada (aportan trabajo).
• Número mínimo de socios: 2 socios.
• Fiscalidad: Pagan el Impuesto de Sociedades (IS): 25% del beneficio total.
• Seguridad social: Los socios industriales cotizan en el RETA.
• Registro: Es obligatorio el registro en el Registro Mercantil.
• Reparto de beneficios: Los beneficios se reparten de manera proporcional al capital aportado.
• Retribución de socios industriales: A los socios industriales se les paga igual que al socio colectivo que menos haya aportado.

Estrategias Competitivas

Ventaja en coste: reducir el coste total del producto para que los clientes estén de acuerdo en comprar nuestro producto. Nuestro coste es inferior al de la competencia.

Eficiencia, calidad e innovación.

Ventajas: tendrán más dificultades de entrar. Si tenemos margen para reducir el precio, establecemos competencia vía precios. Ante clientes poderosos, se verá menos perjudicada por una reducción de precios y menos afectada por un incremento de precios. Un precio reducido actúa como defensa ante productos sustitutivos.

Riesgos: facilidad de imitación. La obsesión por la reducción de costes hace que la empresa sea incapaz de reconocer cambios en la demanda hacia productos de mayor calidad.

Adoptar: la fuerza competitiva... Continuar leyendo "Estrategias Competitivas y Corporativas en el Mercado" »

El papel de las empresas en los ODS

Las empresas son clave para conseguir los ODS (económico, medioambiental y social).

Pacto Mundial de las Naciones Unidas

Involucra a todas aquellas empresas que voluntariamente aceptan estos 10 principios:

• P1: Apoyar los derechos humanos y su protección.
• P2: Asegurarse de no convertirse en cómplices de abuso de los derechos humanos.
• P3: Permitir la libertad y reconocimiento del derecho a negociación colectiva.
• P4: Eliminación del trabajo forzado.
• P5: Eliminación del trabajo infantil.
• P6: Eliminación de la discriminación en el empleo.
• P7: Apoyar metas ambientales.
• P8: Tener iniciativas con la responsabilidad medioambiental.
• P9: Promover el desarrollo de tecnologías amigables con el medioambiente.
• P10: Combatir