Unitat 7: El Producte

El producte es defineix a través de diversos elements fonamentals:

• Nucli: Propietats físiques, químiques i tècniques que el fan apte per a determinades funcions.
• Qualitat: Valoració dels elements del nucli segons estàndards que permeten ser competitius.
• Envàs: Element de protecció que envolta el producte i aporta un gran valor al disseny i la imatge.
• Disseny: Forma i mida que permeten la identificació del producte o empresa.
• Marca: Facilita la identificació i el record del producte; és un dels principals actius de l'empresa.
• Servei: Valors afegits que marquen la diferència respecte a la competència i són valorats pel mercat.
• Posicionament: Imatge del producte i opinió global creada a la ment del consumidor segons

La comunicación comercial es uno de los instrumentos incluidos en el mk mix.

Los destinarios de la comunicación comercial, deben de ser (el plan de comunicación va para): Trabajadores y Clientes

 Las consecuencias de la correcta utilización comercial son:

• Incremento de las ventas
• Posicionamiento e imagen de la empresa
  
• Confianza, motivación y cohesión de los trabajadores

EL BRIEFING DE PROD Y MARCAS: documento que utilizan las agencias de comunicación para diseñar y producir las campañas de promoción.

Lo redactan las empresas que quieren promocionarse técnicamente, aunque en ocasiones lo hacen las propias agencias con la información que les suministran las empresas.Si la información del primer briefing no es suficiente, se redacta el... Continuar leyendo "Estrategias de Comunicación Comercial: Briefing, RRPP y Promoción de Ventas" »

1. Inversiones Operativas

1.1. Contabilización de Maquinaria (PPE)

Caso Maldo, S.A.

Maldo, S.A., fabricante de productos para la construcción, adquiere maquinaria nueva. El compromiso de compra se firma el 01/02/2024, y la compra se realiza el 31/03/2024 por 90.000 euros, con pago aplazado a 18 meses. El transporte cuesta 2.000 euros (pago al contado). El montaje e instalación, finalizados el 30/04/2024, cuestan 10.000 euros. Las pruebas de funcionamiento, finalizadas el 31/05/2024, cuestan 5.000 euros. El contrato de mantenimiento anual (31/05/2024-31/05/2025) cuesta 12.000 euros, pagaderos al final del periodo.

a) Alta del PPE, coste total y base de medición

El PPE se da de alta el 31/03/2024, al recibirse la maquinaria. En ese momento,... Continuar leyendo "Contabilidad de Activos y Existencias: Un Caso Práctico" »

Balanç de Situació

L'estructura del balanç es divideix en l'actiu, el patrimoni net i el passiu.

Actiu

Actiu No Corrent (Total)

• Immobilitzat intangible: Propietat industrial, drets a traspàs, aplicacions informàtiques.
• Immobilitzat material: Terrenys i béns naturals, construccions, instal·lacions tècniques, maquinària, utillatge, mobiliari, equips per a processos d’informació, elements de transport.
• Inversions immobiliàries: Inversions en terrenys i béns naturals, inversions en construccions.
• Inversions financeres a llarg termini: Inversions financeres a llarg termini en instruments de patrimoni, valors representatius de deute a llarg termini, crèdits a llarg termini, imposicions a llarg termini.
• Amortitzacions acumulades d’immobilitzat:

La Localització Empresarial

La localització és el lloc on volem ubicar l'empresa geogràficament. Es tracta d'una decisió crucial que determina els clients potencials i els costos operatius. Diversos factors influeixen en aquesta decisió:

Factors que influeixen en la localització

1. Proximitat als clients: Estar a prop dels clients és important, especialment per a comerços o serveis. Per això, els locals cèntrics són tan demandats.
2. Aprovisionament de matèries primeres: L'accés ràpid a les matèries primeres redueix costos i temps de lliurament.
3. Mà d'obra: La proximitat a mà d'obra qualificada o a zones amb costos laborals més baixos és un factor important.
4. Comunicacions i infraestructures: Una bona comunicació i accés fàcil per

Estrategias de Comunicación en Relaciones Públicas (RRPP)

La labor de la comunicación en las relaciones públicas está dirigida a informar y, especialmente, a convencer. Este proceso se divide en dos grandes categorías de mensajes:

1. Mensajes Internos: Audiencias y Canales

Los mensajes internos van dirigidos al personal de la marca y a sus colaboradores clave. Los destinatarios pueden ser:

• Trabajadores y empleados.
• Distribuidores y el canal de ventas.
• Socios e inversores.

Canales de Distribución Interna

Para su distribución se utiliza desde el tablón de anuncios hasta el correo electrónico o el video. Para esta comunicación interna al personal de la compañía se pueden establecer canales permanentes:

• Newsletters: La marca informa de manera

i. Pequeño Comercio: Ejemplo de una Tienda de Barrio

Un modelo de negocio que todos conocemos es la venta de un producto al por menor. Por ejemplo, una tienda de fruta y verdura en un barrio de la ciudad.

Clientes y Canal

Vecinos de la zona y trabajadores de las tiendas y oficinas que hay cerca. La atención es directa y personal.

Propuesta de Valor

Ambiente familiar, conoce a los clientes, sus gustos e incluso aspectos de su vida personal.

Recursos

Recursos Materiales

Local alquilado y mobiliario propio del negocio: neveras, mostradores, estanterías, básculas, etc., y existencias de frutas, verduras y otros productos.

Recursos Humanos

La pareja que regenta la tienda. En las horas punta están los dos y en el resto de horas, uno está desde primera... Continuar leyendo "Análisis del Modelo de Negocio de un Pequeño Comercio: Ejemplo de una Tienda de Barrio" »

Estrategias competitivas

Las empresas pueden optar por diferentes estrategias para obtener ventaja competitiva en su mercado. Las principales son:

• Liderazgo en costes: conseguir ventaja produciendo más barato que los demás.
• Diferenciación: lograr ventaja ofreciendo un producto o servicio que se percibe como distinto o superior.
• Segmentación: obtener ventaja centrándose en un grupo específico de consumidores.

Tipos de inversiones

Las inversiones pueden clasificarse de distintas formas según el criterio que se utilice.

Según el tipo de activos

• Inversiones reales: compra de elementos que permiten llevar a cabo la actividad productiva (activos físicos).
• Inversiones financieras: compra de acciones, bonos u otros títulos con el objetivo de obtener

Mapa d'empatia: el punt de vista del client

L’empatia és la capacitat de posar-se al lloc d’una altra persona i entendre el seu punt de vista, cosa que ajuda a millorar la comunicació i les relacions. Perquè una empresa empatitzi millor amb el client, primer ha de conèixer-lo bé.

Una eina utilitzada per fer-ho és el mapa d’empatia, que serveix per personalitzar, caracteritzar i entendre el prototip de client de l’empresa, també anomenat buyer persona. És un llenç dividit en sis parts que ajuda a comprendre què pensa, què necessita i com actua el consumidor.

Parts del mapa d’empatia

El mapa analitza el client a partir de diverses preguntes clau:

• Què pensa i sent? Les seves preocupacions, inquietuds i el que realment li importa.

1. Según la propiedad

• Públicas: Son propiedad total o mayoritaria del Estado o de cualquier otro ente público, y a ellos corresponde su gestión.
• Privadas: Su propiedad y su gestión se encuentran en manos de la iniciativa privada, es decir, de particulares o de otras empresas privadas.
• Mixtas: La propiedad y la gestión son compartidas entre entes públicos e iniciativa privada.

2. Según su tamaño

• Microempresas: Aquellas que tienen menos de diez trabajadores y un volumen de facturación anual inferior a dos millones de euros o un activo total inferior a dos millones de euros.
• Pequeñas empresas: Entre 10 y 49 trabajadores y un volumen de facturación o un activo total inferior a diez millones de euros.
• Medianas empresas: Las que tienen entre