Entorno de la Empresa y Estrategias Clave

Las empresas se desenvuelven en un entorno que afecta su actividad diaria.

Tipos de Entorno

• Entorno General (Macro): Afecta a todas las empresas.
• Entorno Específico (Micro): Afecta a las empresas de un sector particular.

• Entorno Sencillo: Se producen pocos cambios.
• Entorno Cambiante: Es dinámico, hay que estar alerta.

Entorno General de la Empresa (Análisis PEST)

El análisis PEST examina los factores externos que influyen en la actividad empresarial.

Factores Político-Legales

• El sistema político y de gobierno del país, y las instituciones existentes.
• La legislación que afecta la actividad de la empresa (normativa laboral, trámites de creación).

Factores Económicos

• Situación del mercado laboral (desempleo).
• Tipo de interés de los bancos (si es alto dificulta pedir préstamos, si es bajo los facilita).
• Tasa de inflación (IPC - subida de precios).
• Renta disponible de las familias (ingresos que tienen).
• Estilos de vida (hábitos de consumo, costumbres).

Factores Socioculturales

• Cambios sociales (cambios en el modelo de vida, aumento del nivel educativo).
• Situación demográfica (descenso de natalidad, aumento de la esperanza de vida).

Factores Tecnológicos

• Nivel de desarrollo tecnológico actual en el país (innovaciones en productos, procesos industriales).
• Nivel de inversión en I+D+i (investigación, desarrollo e innovación del país).

Entorno Específico del Sector (Fuerzas Competitivas de Porter)

Factores Propios del Sector

• Competidores: Los que existen y los que puedan entrar.
• Proveedores: De materias primas y de suministros.
• Clientes: Y su poder a la hora de negociar el precio.
• Producto: La similitud y diferencia con otros.

Michael Porter elaboró un modelo formado por estas fuerzas competitivas:

• Grado de competencia entre empresas actuales (Rivalidad)

  La rivalidad entre empresas depende de:

  • Número de empresas que ya existen.
  • Crecimiento del sector.
  • Diferenciación del producto de la competencia (si todas las empresas producen mucha cantidad de productos, habrá más rivalidad para colocarlos).
  • Las barreras de salida del sector (ejemplo: realizar una inversión muy grande y no poder vender los activos como máquinas).

• Posibilidad de entrada de nuevos competidores (Amenaza de Nuevos Entrantes)

  La amenaza de nuevas empresas dependerá de:

  • La necesidad de grandes inversiones.
  • Diferenciación del producto (ej. Coca-Cola).
  • Dificultad de acceso a los canales de distribución (mayoristas).

• Amenaza de productos sustitutivos

  Son todos los productos que tienen el mismo uso y satisfacen la misma necesidad (ej. tablets respecto a los ordenadores).

• Poder de negociación de proveedores

  Los proveedores tendrán más poder si:

  • Hay pocos.
  • No hay productos sustitutivos.
  • La empresa no es un cliente importante (le compra poco).

• Poder de negociación de clientes

  Los clientes tendrán más poder si:

  • Hay pocos clientes.
  • Hay productos sustitutos.

Análisis DAFO (SWOT)

El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) pretende, por un lado, analizar el entorno para identificar qué oportunidades nos ofrece y qué amenazas existen (análisis externo); y, por otro lado, analizar las fortalezas y las debilidades internas de la empresa frente a ese entorno (análisis interno).

• Fortalezas (Internas): Puntos fuertes que tiene la empresa y suponen ventajas respecto a otras (ej. producto de calidad, atención exclusiva).
• Debilidades (Internas): Puntos débiles que suponen una posición desfavorable frente a la competencia (ej. ser nuevo en el sector, falta de experiencia, plantilla escasa).
• Oportunidades (Externas): Posibles mercados, aspectos positivos del entorno (ej. escasez de competencia, demanda y clientes desatendidos).
• Amenazas (Externas): Factores que pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa (ej. escasez de financiación, aumento continuo del precio de los proveedores).

Estudio CAME

Una vez realizado el DAFO, es preciso diseñar una estrategia con la que responder a ese entorno en función de nuestras fortalezas y debilidades. Esto se hace a través del estudio CAME:

• Corregir las debilidades.
• Afrontar las amenazas.
• Mantener las fortalezas de las que disponemos.
• Explorar las oportunidades que nos ofrece el entorno.