Chuletas y apuntes de Economía de Otros cursos

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Estrategias Clave para la Excelencia en Atención al Cliente

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La Pirámide de Maslow: Jerarquía de Necesidades Humanas

La Pirámide de Maslow es un instrumento fundamental para el estudio y la comprensión de las necesidades humanas. Jerarquiza estas necesidades en cinco niveles, ordenados por prioridad, basándose en una premisa clave: las necesidades superiores no pueden ser cubiertas eficazmente hasta que las inferiores hayan sido atendidas.

Niveles de la Pirámide de Maslow:

  • Necesidades Fisiológicas (Nivel 1): Incluyen las necesidades básicas para la supervivencia, como comer, dormir, beber y respirar.
  • Necesidades de Seguridad (Nivel 2): Se refieren a la búsqueda de protección y estabilidad, abarcando aspectos como el empleo, la vivienda, la seguridad física y la salud.
  • Necesidades Sociales (Nivel
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Guia d'Emprenedoria, Innovació i Gestió Financera

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Dona, emprenedoria i inclusió

Dificultats de les dones per emprendre

Les dificultats principals amb què es poden trobar les dones per emprendre són les següents:

  • Falta de referents: Els referents femenins existeixen, però normalment no reben la mateixa visibilitat ni les mateixes oportunitats que els referents masculins. Cal dotar les dones del futur de referents que els puguin servir de model.
  • Estereotips de gènere: El paper que han tingut les dones al llarg de la història, o el que la història ha donat a conèixer, influeix molt negativament en l'avenç de la dona en l'àmbit de l'emprenedoria. És una percepció que s'ha de canviar per generar-ne una de nova que posi de manifest les capacitats de les dones davant l'adversitat. La percepció
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Factores PEST: Claves para Entender el Entorno Empresarial

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¿En qué consiste el modelo PEST?

El entorno de una empresa está compuesto por hechos y factores externos que la afectan y con los cuales interactúa, pero que no puede controlar. Este entorno está constituido por un conjunto de normas y relaciones que condicionan las actividades de la organización. Para entender cómo el entorno impacta en la empresa, se realiza un estudio que permite detectar oportunidades y amenazas, así como identificar los cambios internos que deben llevarse a cabo.

1. Macroentorno

Son factores generales que afectan a todas las empresas:

  • Factores tecnológicos: Avances en informática y comunicaciones. Ejemplo: La implementación de nuevas tecnologías de comunicación digital que transforman los modelos de negocio.
  • Factores
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Estudio Técnico de Proyectos: Optimización del Tamaño y Localización Estratégica

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Estudio Técnico de Proyectos

El estudio técnico tiene como objetivo analizar las diferentes formas en que los factores productivos pueden combinarse para obtener el producto deseado. Consiste en analizar las combinaciones posibles y seleccionar, de acuerdo con un conjunto de consideraciones, la alternativa que se juzgue más apropiada para el objetivo perseguido por el proyecto.

Tamaño del Proyecto

La definición del tamaño de un proyecto es crucial para su viabilidad y éxito. A continuación, se plantean preguntas fundamentales para su determinación:

  • ¿Cómo se puede definir el tamaño de un proyecto?
  • ¿Cuáles son los principales elementos que pueden afectar el tamaño del proyecto?
  • ¿El tamaño es una magnitud rígida o puede experimentar
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Comprendiendo el Dinero: Tipos de Interés, Depósitos y Opciones de Financiación

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1. El Tipo de Interés: El Coste del Dinero

El tipo de interés representa el porcentaje que se paga por los intereses sobre la cantidad prestada. Quien solicita el préstamo lo paga, y quien presta el dinero lo recibe. En esencia, es el precio del dinero, el coste que asumimos por disponer de fondos ajenos.

¿Por qué se pagan intereses?

  • Renuncia al uso del dinero: El prestamista renuncia a disponer de su dinero durante un tiempo determinado.
  • Asunción de riesgo: Existe la posibilidad de no recuperar el dinero prestado.
  • Pérdida de valor del dinero: Se compensa la posible inflación o pérdida de poder adquisitivo.

2. La Demanda de Dinero: ¿Cuánto Efectivo Deseamos?

La demanda de dinero se refiere a la cantidad de dinero que las personas desean... Continuar leyendo "Comprendiendo el Dinero: Tipos de Interés, Depósitos y Opciones de Financiación" »

Estrategias de Marketing, Precio y Reclutamiento: Claves para el Éxito Empresarial

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Marketing, Precio y Reclutamiento

La Promoción

La promoción es el conjunto de instrumentos que utiliza la empresa para dar a conocer su producto en el mercado, potenciar la imagen de la empresa o incentivar la compra del producto con el objetivo de incrementar las ventas. Las diferentes herramientas de la promoción forman lo que se denomina mix de comunicación:

  • Publicidad: Es la acción de transmitir un determinado mensaje, utilizando un medio de comunicación de masas, pagada por una determinada empresa con la intención de influir sobre el comportamiento del consumidor.
  • Promoción de las ventas: El conjunto de actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas del producto durante un corto periodo de
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Guia Completa sobre Emprenedoria: Tipus, Característiques i Reptes

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L'Emprenedoria: Definició i Característiques

L’emprenedoria és la capacitat d’una persona per detectar una oportunitat, posar en marxa un projecte i assumir riscos amb l’objectiu de crear valor, ja sigui econòmic o social. Es refereix a la figura de la persona emprenedora: aquella que idea, inicia i desenvolupa un projecte.

Característiques Principals de l'Emprenedor

  • Iniciativa
  • Creativitat
  • Capacitat d’assumir riscos
  • Perseverança
  • Autoconfiança
  • Lideratge
  • Capacitat d’organització

Perfils de Persones Emprenedores

Emprenedor Clàssic

  • Crea la seva pròpia empresa.
  • Assumeix el risc econòmic.

Intraemprenedor

  • Emprèn dins d’una empresa ja existent.
  • Innova sense aportar capital propi.

Emprenedor Social

  • Prioritza l’impacte social.
  • El benefici econòmic
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Conceptos Clave de Empresa, Emprendimiento y Estrategia Competitiva

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La Empresa: Concepto y Componentes

La empresa es la unidad básica de producción, cuya función es crear o incrementar la utilidad de los bienes, utilizando para ello un conjunto de factores productivos que son coordinados por el empresario. Sus componentes principales son:

  • Grupo humano: Incluye a los trabajadores o empleados, los propietarios o accionistas de la empresa y los administrativos o directivos.
  • Patrimonio: Es el conjunto de bienes económicos de la empresa. Se divide en activos permanentes (ligados a la empresa de forma duradera) y activos temporales (que cambian constantemente).
  • Elementos inmateriales: Son un conjunto de elementos intangibles (como la marca, el conocimiento o la reputación) que confieren a la empresa una capacidad
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Diseño Estratégico de Negocios: Implementando el Business Model Canvas

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Idea de Proyecto

Etapa en la que se realiza un diagnóstico que identifica distintas vías de solución, a la vez que detecta una oportunidad de negocio y define un modelo de negocio y una estrategia para su implementación.

Modelo de Negocio

Descripción de las bases sobre las que la empresa buscará la creación y captura de valor, incluyendo los aspectos principales del negocio como los clientes, los competidores, el producto o servicio, los recursos, los ingresos, los socios estratégicos, entre otros.

“... en el fondo, historias que explican cómo funcionan las empresas. Un buen modelo de negocio responde a las siguientes preguntas:

  • ¿Quién es el cliente?
  • ¿Qué valora el cliente?
  • ¿Cómo ganamos dinero en este negocio?

Business Model Canvas

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Estrategias de Internacionalización Empresarial: Razones, Etapas y Técnicas de Creatividad

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La Internacionalización de las Empresas

La internacionalización de la empresa es el proceso que sigue una compañía para crear las condiciones y la estructura necesarias con el fin de asentarse fuera de su entorno geográfico nacional.

Razones para la Internacionalización

  • Crecimiento: Conseguir mayor cuota de mercado para poder hacer frente a la competencia.
  • Supervivencia: Bien porque el mercado interno esté en crisis, o bien porque ya esté saturado debido a la existencia de muchas empresas competidoras.
  • Diversificar el riesgo y no centrarse solo en un mercado.
  • Economías de escala: Cuanto más grande es el nivel de producción, más barato cuesta producir.
  • Vender los excedentes del mercado interno: Hay veces que el motivo de la internacionalización
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