Dinámica del Conflicto: Estrategias para una Resolución Efectiva
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Dinámica del Conflicto
Proceso
Historia que ha llevado al conflicto: Analizar el contexto y los eventos que han desencadenado el conflicto.
Relación y comunicación: Una relación positiva entre las partes facilita la gestión constructiva del conflicto. La comunicación efectiva es fundamental para comprender las perspectivas y necesidades de cada uno.
Estilos de enfrentamiento al conflicto:
- Competición: Buscar satisfacer los propios objetivos sin considerar las necesidades de los demás.
- Evitación: Eludir el conflicto, posponiendo o ignorando su existencia.
- Compromiso: Negociar y buscar soluciones mutuamente aceptables.
- Acomodación: Ceder a las demandas de la otra parte, renunciando a los propios intereses.
- Colaboración: Trabajar conjuntamente