Chuletas y apuntes de Psicología y Sociología

Definición y Características de un Grupo

Un grupo se define como dos o más personas que interactúan entre sí, comparten normas y metas comunes que dirigen sus actividades, y desarrollan roles y una red de relaciones afectivas. Las características principales de un grupo son:

• Interacción recíproca entre los miembros.
• Reconocimiento mutuo como parte del grupo.
• Conciencia de grupo.
• Estabilidad y duración relativa.
• Existencia de objetivos, valores y actividades compartidas.

Motivos para la Formación de Grupos

Los grupos se forman por diversas razones, entre ellas:

• Seguridad.
• Estatus.
• Autoestima.
• Poder.
• Consecución de metas.

Tipos de Grupos

Los grupos se pueden clasificar según diferentes criterios:

• Según su forma: Formales e informales.
• Según su identificación:

La Importancia de la Automotivación

La habilidad de motivarnos, el optimismo, es uno de los requisitos imprescindibles para la consecución de metas relevantes y tareas complejas. Se relaciona con un amplio elenco de conceptos psicológicos que usamos habitualmente: control de impulsos, inhibición de pensamientos negativos, estilo atributivo, nivel de expectativas y autoestima.

La capacidad de motivarse a uno mismo se pone especialmente a prueba cuando surgen las dificultades, el cansancio o el fracaso. Es el momento en que mantener el pensamiento de que las cosas irán bien puede significar el éxito o el abandono.

Tipos de Motivación

Hay dos principales tipos de motivación: intrínseca y extrínseca.

• La motivación intrínseca es puramente

Etapas del Desarrollo Psicosexual según la Teoría Freudiana

El desarrollo de la personalidad, según Sigmund Freud, se estructura a través de una secuencia de fases determinadas por la zona erógena predominante y la manera en que el individuo busca la satisfacción de sus impulsos libidinales. A continuación, se detallan estas etapas:

1. Fase Oral (Aproximadamente 0 a 12 o 18 meses)

• La boca es la zona erógena preeminente.
• Procura al bebé no solo la satisfacción de alimentarse, sino, sobre todo, el placer de chupar.
• Implica poner en movimiento los labios, la lengua y el paladar.

2. Fase Anal (De 12-18 meses hasta aproximadamente 3 años)

• En esta época, la fuente principal de placer y conflicto potencial son las actividades en las que interviene

La Influencia de la Herencia y el Ambiente en el Comportamiento Humano

El comportamiento humano es el resultado de una compleja interacción entre la herencia genética y el ambiente en el que se desarrolla el individuo. Comprender esta dinámica es fundamental para la psicología y la sociología.

Tipos de Influencias en el Desarrollo

Influencias Normativas y No Normativas

• Influencias no normativas: Se caracterizan por su irregularidad y especificidad; son experiencias individuales que afectan a un número limitado de personas y no de manera regular ni normativa.
• Influencias normativas: Son determinantes biológicos y ambientales correlacionados con la edad cronológica. Estos factores se derivan del enfoque madurativo del desarrollo y de la socialización,

Psicología

Ciencia que estudia los procesos mentales, las sensaciones, las percepciones y el comportamiento del ser humano, en relación con el medio ambiente físico y social que lo rodea.

La conciencia es la cualidad momentánea que caracteriza las percepciones externas e internas dentro del conjunto de los fenómenos psíquicos. El término inconsciente se utiliza para connotar el conjunto de los contenidos no presentes en el campo actual de la conciencia. . El preconsciente designa una cualidad de la psique que califica los contenidos que no están presentes en el campo de la conciencia pero pueden devenir en conscientes.

• El ello: Su contenido es inconsciente y consiste fundamentalmente en la expresión psíquica de las pulsiones y

Tipología de Clientes y Estrategias de Interacción

A continuación, se detallan los diferentes perfiles de clientes y las estrategias recomendadas para optimizar la interacción comercial:

Perfiles Introvertidos

• Introvertido con Interés (en la orientación del vendedor)

  Características: Tiene interés en la orientación del vendedor, compra para obtener **seguridad personal** y evita riesgos.

  Estrategia: Ofrecer **seguridad** con consejos, conocer sus preferencias para ofrecérselas de manera proactiva.

• Introvertido sin Interés

  Características: Sin interés en el vendedor, necesita **tiempo** para procesar la información.

  Estrategia: Proporcionar únicamente los datos que necesita y darle tiempo para decidir.

Perfiles Extrovertidos

• Extrovertido

Fundamentos de la Cultura y el Clima Organizacional

Dimensiones de la Evaluación de Desempeño

Selección basada en capacidad y desempeño

El grado en que los criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño, más que en política, personalidad o grados académicos.

Tolerancia a los errores

El grado en que los errores se tratan de una forma de apoyo y de aprendizaje, más que de una forma amenazante, punitiva o inclinada a culpar.

Diferencia Conceptual: Clima vs. Cultura

Clima Organizacional

El clima se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una situación. Por ello, puede haber un clima de satisfacción, resistencia, participación o, como lo menciona Studs Terkel, de "salubridad".

Cultura Organizacional

La... Continuar leyendo "Fundamentos y Estructura de la Cultura Organizacional: Clima, Desempeño y Transmisión de Valores" »

Què són les Creences?

Les creences són arguments i idees que s'accepten sense raonar, sense crítica, com a veritats. La creença és una cosa que rebem de l'ambient (família, societat, etc.) i a partir de la qual ens orientem en el món.

El terme creença, més psicològic que lògic, designa una actitud mental segons la qual algú s'adhereix a un enunciat o fet sense poder-ne tenir proves.

Una creença s'accepta com a veritable durant una determinada època, com per exemple l'existència dels Reis Mags, o per un grup humà determinat, al marge del procés científic d'hipòtesi i comprovació.

Per tant, una creença implica un conjunt de conviccions que guien l'acció. Sembla que s'oposa al saber, en el sentit que és un terme proper a fe... Continuar leyendo "Creences, Cultura i Subcultures: Una Anàlisi" »

Actitudes: Definición y Dimensiones

Las personas utilizan el término actitud para referirse a casos como el estado de ánimo o la manera de tomarse las cosas. Podemos definirla como el conjunto de creencias y sentimientos que nos predisponen a comportarnos de una determinada manera frente a un determinado objeto.

Concepción Tridimensional de la Actitud

• Dimensión cognitiva: Conjunto de creencias e información que tiene el individuo sobre el objeto. Para influir en esta dimensión, es necesario aportar conocimientos nuevos. Existe un problema de causalidad circular entre actitud e información: la información influye en nuestra actitud, y esta, a su vez, influye en la forma en que recibimos la información.
• Dimensión afectiva: Conjunto de

Obediencia y Conformidad: Definición y Diferencias

La obediencia (según Serge Moscovici) es una forma de influencia social en la cual el individuo modifica su conducta a fin de someterse a las órdenes directas de una autoridad legítima.

La obediencia difiere de la conformidad en los siguientes aspectos clave:

Comparación entre Obediencia y Conformidad

Conformidad

• La fuente de influencia es un par, alguien con el mismo estatus en el grupo.
• No existe intención explícita de ejercer influencia ni de controlar la sumisión del sujeto.
• Los sujetos tienden a tener un comportamiento semejante.

Obediencia

• La fuente de influencia es un superior (una autoridad).
• Hay voluntad explícita de ejercer influencia y de esperar sumisión a la autoridad.
• Las tareas