Claves del Coaching y Gestión de Conflictos: Habilidades, Modelos y Estrategias
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El Rol del Coach y sus Habilidades Clave
El coach es: facilitador, consejero, y quien te alienta.
Habilidades de un Buen Coach
- Buena escucha
- Paciente
- Desapegado
- Creativo
- Perceptivo
- Positivo
- Entusiasta
- Confiable
- Respetuoso
Objetivo del Coaching
El rol del gerente y el contexto del cambio son el contexto del coaching.
Actitud de la mente
Conocimiento (triángulo) Experiencia
Preguntas Efectivas en el Coaching
- Observa la pelota
- Pregunta, no digas
- De lo general a lo particular
- Área de interés
- Identificar puntos ciegos
Modelo GROW
Goal: ¿Qué quieres?
Reality: ¿Cuál es la situación?
Options: ¿Qué puedes hacer?
Will: ¿Qué harías?
Gestión de Conflictos
El conflicto se da en el trabajo, hogar o... Continuar leyendo "Claves del Coaching y Gestión de Conflictos: Habilidades, Modelos y Estrategias" »