Investigación y Planificación Estratégica en Relaciones Públicas
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Capítulo 5: Investigación en Relaciones Públicas
La Importancia de la Investigación
La investigación es el punto de partida de cualquier programa de relaciones públicas. Conlleva la recopilación e interpretación de información. La investigación se usa en cada fase de un programa de comunicación.
Investigación Secundaria
La investigación secundaria empieza, a menudo, con investigación en archivos, que revisa los datos de una organización en cuanto a ventas, perfiles de clientes y demás. Otra fuente de información son las bibliotecas y las bases de datos electrónicas. Los buscadores como Google, MSN y Yahoo permiten a prácticamente todo el mundo encontrar información y estadísticas en Internet y en la World Wide Web. De ahí,... Continuar leyendo "Investigación y Planificación Estratégica en Relaciones Públicas" »
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