Mejora Continua y Gestión del Talento Humano en Establecimientos de Salud
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Indicadores de Calidad en la Atención de Salud
1. Respecto de los indicadores de calidad, usted podría aseverar lo siguiente:
a) Los indicadores de proceso miden “cómo” la atención fue otorgada, es decir, si todos los pasos del proceso fueron cumplidos de manera adecuada.
2. Respecto de los indicadores de resultado, usted podría aseverar lo siguiente:
a) Miden la efectividad de la atención, es decir, miden en qué grado la atención otorgada produjo el efecto deseado.
3. La acreditación es el proceso de evaluación externa de un establecimiento, ¿cuáles son los establecimientos que deben acreditar?
a) Todos los establecimientos de salud.