Metodología de Cuestionarios y Muestreo en Investigación de Mercados
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Muestreo por Etapas
El Tamaño de la Muestra
El tamaño de la muestra depende de:
- El tamaño de la población.
- El tipo de muestreo.
- La característica (parámetro) poblacional que se analiza.
- El error máximo admisible en la estimación de los parámetros.
El Cuestionario
La información recogida mediante un cuestionario puede clasificarse en:
- Hechos o comportamientos que se pueden contrastar.
- Información: analiza el grado de conocimiento de los encuestados sobre determinados temas.
- Opiniones o juicios: cómo se percibe la calidad del servicio.
- Actitudes o predisposiciones de ánimo: se busca lo que se piensa en relación con algo.
- Motivos o explicaciones de conductas concretas: trata de saber el porqué de determinadas opiniones o actos.
- Posibles conductas
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