El Proceso de Mediación: Servicios, Funciones y Marco Ético
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Servicios de Mediación
Incluyen la selección del mediador, la determinación de los espacios de encuentro y la planificación del uso del tiempo.
Acceso al Servicio
El acceso se produce:
- A petición de las personas interesadas.
- A propuesta de la autoridad judicial.
- Por derivación.
Las administraciones locales organizan los servicios de mediación. Se aplica en casos con indicios delictivos, vulneración de derechos de las personas y otros conflictos.
Funciones del Mediador
Las funciones principales son:
- Identificar los intereses y posicionamientos.
- Orientar las conductas de las partes.
- Escuchar de manera activa.
- Facilitar la comprensión de las diversas formas de ser y pautas culturales.
- Facilitar la comunicación.
- Mediar en los bloqueos a partir de puntos
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