Chuletas y apuntes de Francés de Otros cursos

Calidad

En el mercado global, la base del éxito de una empresa pasa por aplicar una buena política de calidad. Los procesos de calidad deben estar reflejados en normas e instrucciones. La calidad es un criterio al que pueden acogerse por igual las empresas y los clientes, y es subjetivo.

Aplicación de la norma ISO 9001

• Exigencias del mercado.
• Competitividad de la empresa.
• Mejora de los procesos internos de la empresa.
• Mayor eficacia de los proveedores.
• Mejora de la imagen de la organización frente a los clientes.

Procedimientos de control del servicio

• Determinación de las necesidades del cliente.
• Análisis de los ciclos de servicio.
• Encuestas acerca del servicio de atención al cliente.
• Evaluación del comportamiento de atención al cliente.
• Motivación

El Origen de la Vida: Un Debate Histórico

Desde la antigüedad hasta el día de hoy se han formulado muchas hipótesis para dar contestación a este interrogante. Algunas pretendían tener cierta base científica, mientras otras estaban influidas por las ideas religiosas de la época.

Las Primeras Concepciones y la Generación Espontánea

De acuerdo con estas últimas, todos los seres vivos habrían sido creados por los dioses. En la antigua Grecia, muchos filósofos negaban esta explicación religiosa del origen de los seres vivos.

Aristóteles rechazó la mayor parte de estas fantasías, pero siguió pensando que, aunque los seres vivos se reproducían, también podían surgir espontáneamente de la materia inerte. El prestigio de Aristóteles... Continuar leyendo "El Origen de la Vida: Un Debate Histórico y la Refutación de la Generación Espontánea" »

Métodos de Gestión de Proyectos

El método PERT-CPM

Se creó en 1958 en los Estados Unidos y se complementó el mismo año con el método CPM. La herramienta básica es la técnica de grafos. De forma gráfica, se representa cada situación en un nodo y cada actividad en una flecha, y se establecen, mediante una secuenciación, las relaciones entre situaciones y su orden de precedencia.

Se deben considerar varios aspectos:

• Definir las situaciones y las actividades que suponen el inicio y el final del proyecto.
• Debe existir un orden de relación entre las actividades; hay que definir qué actividades han de finalizar para que puedan empezar otras.
• Las actividades han de ser independientes entre ellas.

Se pueden determinar elementos temporales que... Continuar leyendo "Optimización de Proyectos y Producción: Métodos PERT-CPM, Gantt y Planificación Estratégica" »

Actividades precedentes a esta - que actividades deben seguir a esta - que actividades pueden hacerse simultáneamente

Restricciones de seguridad

Usos de explosivos, derrumbes

Restricciones de recursos

Materiales y maquinas y disponibilidad de mano de obra

Restricciones administrativas

Puede ser reglamento de l empresa a horas máx.De trab.

Restricciones ambientales

Si hay lluvia en la jornada o si afecta a la flora y fauna.

Tipos de relaciones lógicas

Relaciones precedente:

“A” Precede a “B” si al menos parte de “A” tiene que ser completada antes que “B”.

Relación Descendete:

“B” descendente de “A”. Entonces “B” no puede comenzar a menos que parte de la act. “A” haya sido completada.

Relación Concurrente:

Una Actv. “A”... Continuar leyendo "Fundamentos de Planificación y Programación de Proyectos: Relaciones y Diagramas de Red" »

Modelos de Aprendizaje

Empirismo

El alumno aprende lo que el profesor explica en clase y no aprende nada de aquello que no explica.

Constructivismo

Considera que el aprendizaje de ciertos conocimientos supone una actividad propia del sujeto. Esta corriente identifica aprender con construir. Sus hipótesis son:

• El aprendizaje se apoya en la acción.
• La adquisición de conocimiento pasa por estadios transitorios de equilibrio y desequilibrio en cuyo curso se ponen en duda los conocimientos anteriores.
• Se conoce en contra de los conocimientos anteriores.
• Los conflictos cognitivos entre miembros de un grupo social pueden facilitar la adquisición de conocimiento.

6 Principios Definidos por la NCTM

1. Igualdad

   La excelencia en la educación matemática requiere

La termodinámica es una ciencia macroscópica que estudia las relaciones entre las diversas propiedades de equilibrio de un sistema y los cambios que experimentan estas propiedades de equilibrio durante un proceso.

Las leyes de la termodinámica postulan que la energía puede ser intercambiada entre sistemas fisicoquímicos en forma de calor y trabajo.

Tipos de energía

• Energía calórica
• Energía cinética
• Energía química
• Energía nuclear

Calentamiento: movimiento de las partículas calóricas.

Conceptos de la termodinámica

Sistema termodinámico: Es todo objeto o región del espacio de interés, que está sujeto a estudios y es definido por el observador. Es necesario establecer de forma precisa la parte del universo, distinguiéndose así:

Sistema:

Actitudes y Aptitudes en Micropigmentación

Dentro del mundo de la estética, se necesitan actitudes y aptitudes mínimas para desempeñar dicha profesión. Estos dos términos van muy relacionados, ya que el cliente busca actitud y aptitud positivas. Si una de las dos falta, la calidad será negativa.

Actitudes

Disposición de ánimo manifestada de algún modo. La tarjeta de presentación de un profesional es la realización de un buen trabajo, ya que el cliente opinará desde el resultado obtenido. Un cliente satisfecho significa una buena publicidad. Con la actitud positiva en la relación de la técnica de la micropigmentación de pigmentos se obtiene buena competencia en el mercado, buena opinión del cliente, buen desarrollo del control... Continuar leyendo "Éxito en Micropigmentación: Actitudes, Aptitudes y Tipos de Piel" »

Clasificación de los Sistemas de Control

Existen muchas formas de clasificar los sistemas de control. Podemos clasificarlos de la siguiente manera:

1. Sistemas de Control Naturales

   Son sistemas generados en la naturaleza. Por ejemplo, el sudor en los seres vivos, que permite refrigerar y bajar la temperatura corporal para regularla.

2. Sistemas de Control Artificiales

   Estos sistemas regulan procesos de interés y de provecho para el hombre. Son fabricados por el hombre con la intención de regular una variable en el proceso. Por ejemplo, el termostato.

3. Sistemas de Control Mixtos

   Sistema de control que recoge los dos anteriores. Por ejemplo, un interruptor.

Aplicaciones de los Sistemas de Control

1. Procesos Industriales

   Permiten una mayor eficacia y un mayor

Criterios Fundamentales de la Información Contable

1. Pertinencia

   La información debe ser apta para satisfacer las necesidades de los usuarios tipo.

   Cualquiera fuere el ente emisor, la información está dirigida a sus inversores y acreedores, incluyendo tanto a los actuales como a los potenciales.

   Usuarios Adicionales:

   • En los casos de entidades sin fines de lucro no gubernamentales: socios de una asociación civil.
   • En los casos de entidades gubernamentales: los cuerpos legislativos y de fiscalización.

2. Confiabilidad

   La información debe ser creíble para sus usuarios, de esta manera pueden tomar sus respectivas decisiones. Para que sea confiable, debe reunir los requisitos de aproximación a la realidad y verificabilidad.

3. Aproximación a la Realidad

   La

Primeras Ideas sobre la Evolución

El evolucionismo, la idea de que las especies animales y vegetales no son estructuras fijas sino variables, y de que unas formas de vida han dado lugar a otras, aparece ya en el filósofo Anaximandro.

La Teoría de Lamarck

Lamarck desarrolla en su obra Filosofía Zoológica (1809) la teoría de que las especies animales y vegetales evolucionan por su capacidad de tomar formas nuevas que les sirvan para adaptarse mejor al ambiente. Los factores de la evolución biológica según Lamarck son dos:

• El cambio en las condiciones ambientales.
• Una tendencia (interior al organismo) de adaptarse a las nuevas condiciones.

El pensamiento de Lamarck se resume en la frase: "la necesidad crea el órgano". Conservaba la idea de... Continuar leyendo "El Proceso Evolutivo: De Lamarck y Darwin al Origen del Género Homo" »