Derechos y Deberes del Usuario de Servicios Turísticos
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Artículo 15. Derechos de los usuarios de los servicios turísticos.
Los usuarios de los servicios turísticos tienen derecho a:
- Recibir información suficiente, veraz, comprensible, eficaz, objetiva, inequívoca y completa sobre el precio, las condiciones y las características de los bienes y los servicios turísticos que se ofrecen antes de su contratación.
- Obtener todos los documentos que acrediten los términos de la contratación de los servicios turísticos y sus justificantes de pago.
- Recibir los servicios turísticos y la calidad de estos de acuerdo con la categoría de la empresa, el servicio o el establecimiento contratados.
- Acceder a los establecimientos turísticos abiertos al público y tener libre entrada y permanencia en ellos,