Chuletas y apuntes de Formación y Orientación Laboral de Oposición

Par externa o façana

Formada pel rètol i l’aparador. Té la finalitat que el client ens identifiqui i per captar la seva atenció animant-lo a comprar.

Característiques i funcions:

RÈTOL:

• Identifica l’empresa (ha d’incloure el nom, fàcil de recordar o cridaner).
• Ha de veure’s bé i clar el tipus d’empresa, si hi ha toldo ha d’aparèixer en ell el nom.
• Grandària suficient per veure’s des de la vorera de davant. Llegir-se bé pel voltant de l’establiment.
• Lletres i grafismes fàcilment reproduïbles en targetes, uniformes, etc.

Rètol i aparador: concordats amb la imatge que volem donar i l’interior de l’establiment

APARADOR:

• Atreure l’atenció i estimular el desig de compra dels clients.
• Element eficaç a l’hora de vendre

1. Punts calents: (venen més), zones més freqüentades pels clients.

§ Voltant de la caixa

§ Vestidors

§ Dreta de l’entrada

§ Gòndoles de l’estanteria

§ On hi hagin miralls, colors vius, molta il·luminació...

Productes idonis per posar en els punts calents:

• productes que ens interessa vendre abans i en major quantitat.
• promocions i ofertes
• productes i serveis nous

1.1. Productes en el punt de venda

L’exposició adequada dels productes té a veure amb els hàbits de compra, els productes necessaris es venen millor que els supèrflus o d’un preu elevat.

1.1.1. Formes d’exposició del producte (2 formes:)

- Desordenada: a munts, a l’avast dels clients. Sensació de preus baixos.

- Ordenada: diferents disposicions geomètriques. Sensació... Continuar leyendo "Merchandising i exposició de productes en el punt de venda" »

Personal de Alta Dirección

Se considera personal de alta dirección a aquellos trabajadores que cumplen con las siguientes características:

• A) Ejercitan poderes inherentes a la titularidad jurídica de la empresa y relativos a los objetivos generales, con máxima cualificación. Llevan la dirección técnica y comercial de la empresa, y tramitan expedientes administrativos.
• B) Actúan con autonomía y plena responsabilidad, solo limitados por los criterios e instrucciones directas de la persona o de los órganos superiores de gobierno y administración de la entidad. Participan en la toma de decisiones y en la actividad empresarial, asumiendo funciones de empresario.

Exclusiones

Quedan excluidos de esta categoría:

• La actividad de los consejeros

El Proceso de Control

El control es una función administrativa esencial que se estructura en las siguientes etapas:

• Establecimiento de estándares: Son los objetivos que el proceso de control deberá asegurar que se cumplan.
• Seguimiento del desempeño: Se trata de obtener información precisa sobre las operaciones que se llevan a cabo.
• Comparación del desempeño con los estándares: Permite detectar posibles desviaciones. Se lleva a cabo mediante informes e indicadores.
• Corrección: Los errores o desviaciones deben corregirse para que lo realizado cumpla los estándares fijados.
• Retroalimentación: El proceso debe ser continuo para mejorar los estándares y medios de control.

Control de Asistencia

El absentismo laboral se define como toda ausencia... Continuar leyendo "Optimización del Control de Gestión y Gestión de Asistencia Laboral" »

Régimen Especial de Empleados de Hogar: Normativa Laboral

Exclusiones del Ámbito de Aplicación

Este régimen no aplica a las siguientes situaciones:

• Las relaciones concertadas con personas jurídicas (empresas).
• Las concertadas a través de empresas de trabajo temporal (ETT).
• Las de cuidadores profesionales.
• Las de cuidadores no profesionales por la atención prestada.
• Parientes que presten servicios a título de amistad.
• La prestación conjunta de servicios domésticos ajenos (operaciones).

Contratación

Los empleados pueden ser contratados directamente. La terminación del contrato se entiende realizada con la prestación por parte del empleador del alta y baja en la Seguridad Social (SS).

Formalización del Contrato

El contrato debe ser superior

Finalización del Contrato Laboral

Extinción por Voluntad del Trabajador

Dimisión

La ley permite al trabajador finalizar el contrato libremente, sin necesidad de justificar su decisión. Para dimitir correctamente, el trabajador debe preavisar al empresario con la antelación establecida en el convenio colectivo, evitando así perjuicios a la empresa. El trabajador no tiene derecho a indemnización por dimisión.

Abandono del Trabajo

El abandono del trabajo se produce cuando el trabajador deja su puesto sin comunicarlo al empresario ni preavisar. En este caso, el trabajador no tiene derecho a indemnización y, además, debe responder por los daños y perjuicios que cause a la empresa.

Resolución del Contrato por Parte del Trabajador

El trabajador... Continuar leyendo "Finalización del Contrato Laboral: Despido y Dimisión" »

Acceso y Participación Social de las Personas Mayores

Se facilita el acceso de las personas mayores a los bienes culturales, a la educación, al aprendizaje y a la participación social.

Década 2000

• Nuevo plan de Acción 2003-2007:
  • Crea el Observatorio de Personas Mayores y el Centro Nacional de Referencia para Personas Enfermas de Alzheimer.
• 2015: Marco de actuación para las personas mayores:
  • Recoge propuestas y recomendaciones para fortalecer el ejercicio de los derechos de las personas mayores.

Se agrupan todos los aspectos que afectan a las personas mayores en la sociedad.

Orientaciones de la Unión Europea sobre Envejecimiento Activo: empleo, participación y vida independiente.

Orientaciones sobre la no discriminación, igualdad de oportunidades

tiempo:
carácter físico que se emplea para realizar la medición de lo que dura algo

Deberes del Empleador en Seguridad Laboral

Los empleadores tienen el deber de cumplir con la legislación vigente para garantizar puestos de trabajo razonablemente seguros. Es fundamental tener en cuenta que la seguridad en materia de prevención no es absoluta. Por lo tanto, se acepta como una condición implícita del trabajo, necesario para el sustento de vida de los empleados, que existan riesgos, los cuales deben ser aceptables.

El Concepto de Riesgo Aceptable

La idea de riesgo es distinta del concepto de «seguridad total», porque el riesgo supone la probabilidad de que ocurran enfermedades o accidentes profesionales. La definición de hasta cuándo o hasta qué nivel se considera aceptable un riesgo surge de la aplicación de la Matriz

El Treball: Definició i Evolució

El treball és una activitat social organitzada que, a través de la combinació de factors de diferent naturalesa, permet assolir uns objectius i satisfer unes necessitats. Amb el pas del temps, les condicions de treball han millorat i s'han reduït.

La Salut: Un Dret Fonamental i el seu Vincle amb el Treball

La salut és un dret del ciutadà i l'absència de malaltia física. A més, és l'estat d'equilibri mental de la persona. La salut és el resultat d'un procés de desenvolupament personal, que es pot anar aconseguint o perdent d'acord amb les condicions que l'envolten. Feina i salut estan molt lligades, ja que a través de la feina busquem satisfer necessitats.

Factors de Risc Laboral i Tasca Preventiva

Classificació