Chuletas y apuntes de Formación y Orientación Laboral de Oposición

Preguntes i Respostes sobre Dret Laboral

1. Quin tipus de dret és el dret del treball? a) Mixt (entre públic i privat).
2. Quina és la norma bàsica reguladora del dret laboral? c) L'Estatut dels Treballadors.
3. Quina de les relacions laborals següents no és de caràcter especial? c) Treballadors i treballadores de grans empreses.
4. Quin tipus de relació de treball és la dels funcionaris i funcionàries públiques? c) No laboral.
5. Quina indemnització correspon per extinció d'un contracte indefinit ordinari reconeguda o declarada improcedent? c) 33 dies de salari per any de servei.
6. Quina durada poden tenir els contractes en pràctiques? c) Entre 6 mesos i 2 anys.
7. Quin tipus de contracte laboral pot ser únicament verbal? d) El contracte indefinit ordinari.

Textos d'Organització Interna

Avís i Anunci

Són missatges breus dirigits a un col·lectiu, per anunciar alguna cosa o avisar d'algun fet d'interès comú.

• Llenguatge senzill i redacció molt cuidada.
• Es posaran en un lloc visible i amb una mida de lletra gran.
• Redacció en primera persona.

Comunicat Intern

La seva estructura és la següent:

• Nom del document
• Emissor (apartat "De", indicant el càrrec)
• Destinatari (apartat "A")
• Assumpte
• Missatge
• Firma
• Data
• Informació complementària

Informe

És un document que recull la descripció de totes les dades o esdeveniments relacionats amb un determinat assumpte. Es redacta en primera persona i sol incloure:

• Portada
• Introducció
• Desenvolupament
• Conclusions
• Recomanacions
• Annexos

Convocatòria

És un escrit en el qual es... Continuar leyendo "Guia Completa de Documents: Interns, Protocol·laris i Administratius" »

PARTICIP TREBALL A L'EMPRESA:

Participació és la possibilitat que tenen els treballadors per influir en les decisions de l'empresa, excepte en qüestions financeres o institucionals. Representació dels treballadors a l'empresa: conjunt de mecanismes per defensar i promoure els interessos dels treballadors davant de l'empresa. Cal constituir-se com a òrgan de representació per participar.

ÒRGANS DE REPRESENTACIÓ UNITÀRIA

Els més importants són els delegats de personal i el comitè d'empresa. a. Delegats de personal. En un centre de treball amb menys de 50 i més de 10 treballadors poden haver-hi delegats de personal. Menys de 5 treballadors no tenen representació. Centres de treball de 6 a 10 treballadors: s'ha d'acordar per majoria.... Continuar leyendo "Participació i representació dels treballadors a l'empresa" »

Fundamentos de la Formación y Orientación Laboral (FOL)

La Cadena de Valor y el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

3.1. La Cadena de Valor

La cadena de valor está formada por varias fases en las que las materias primas o el producto inicial se transforman hasta convertirse en un bien final destinado al consumo o la inversión. Cada una de estas fases añade valor al producto, siendo común que diferentes empresas se encarguen de cada una de ellas.

3.2. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Las normas que regulan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) son prácticamente iguales para todo el territorio español, salvo en Canarias, Ceuta y Melilla, donde no se aplica el régimen general.

• Hecho Imponible

  El IVA es un tributo de naturaleza

El Lineal: Definició i Conceptes Bàsics

El lineal és l’espai de l’establiment comercial utilitzat per a l’exposició i presentació dels productes que componen l’assortiment, dins de la sala de vendes. No és un moble expositor, sinó una mesura de longitud d’exposició. Cal estudiar prèviament la implantació dels productes al lineal per aprofitar l’espai disponible, tenint en compte que el client comprarà els articles més visibles.

Funcions Clau del Lineal Comercial

El lineal és una eina de vendes clau que serveix per a:

• Presentar el producte als consumidors.
• Atreure i retenir l’atenció dels clients sobre la mercaderia.
• Generar un desig de compra dels productes.
• Incrementar la fidelitat del client.

Tipus de Lineal a l'Establiment

Lineal

Par externa o façana

Formada pel rètol i l’aparador. Té la finalitat que el client ens identifiqui i per captar la seva atenció animant-lo a comprar.

Característiques i funcions:

RÈTOL:

• Identifica l’empresa (ha d’incloure el nom, fàcil de recordar o cridaner).
• Ha de veure’s bé i clar el tipus d’empresa, si hi ha toldo ha d’aparèixer en ell el nom.
• Grandària suficient per veure’s des de la vorera de davant. Llegir-se bé pel voltant de l’establiment.
• Lletres i grafismes fàcilment reproduïbles en targetes, uniformes, etc.

Rètol i aparador: concordats amb la imatge que volem donar i l’interior de l’establiment

APARADOR:

• Atreure l’atenció i estimular el desig de compra dels clients.
• Element eficaç a l’hora de vendre

1. Punts calents: (venen més), zones més freqüentades pels clients.

§ Voltant de la caixa

§ Vestidors

§ Dreta de l’entrada

§ Gòndoles de l’estanteria

§ On hi hagin miralls, colors vius, molta il·luminació...

Productes idonis per posar en els punts calents:

• productes que ens interessa vendre abans i en major quantitat.
• promocions i ofertes
• productes i serveis nous

1.1. Productes en el punt de venda

L’exposició adequada dels productes té a veure amb els hàbits de compra, els productes necessaris es venen millor que els supèrflus o d’un preu elevat.

1.1.1. Formes d’exposició del producte (2 formes:)

- Desordenada: a munts, a l’avast dels clients. Sensació de preus baixos.

- Ordenada: diferents disposicions geomètriques. Sensació... Continuar leyendo "Merchandising i exposició de productes en el punt de venda" »

Personal de Alta Dirección

Se considera personal de alta dirección a aquellos trabajadores que cumplen con las siguientes características:

• A) Ejercitan poderes inherentes a la titularidad jurídica de la empresa y relativos a los objetivos generales, con máxima cualificación. Llevan la dirección técnica y comercial de la empresa, y tramitan expedientes administrativos.
• B) Actúan con autonomía y plena responsabilidad, solo limitados por los criterios e instrucciones directas de la persona o de los órganos superiores de gobierno y administración de la entidad. Participan en la toma de decisiones y en la actividad empresarial, asumiendo funciones de empresario.

Exclusiones

Quedan excluidos de esta categoría:

• La actividad de los consejeros

El Proceso de Control

El control es una función administrativa esencial que se estructura en las siguientes etapas:

• Establecimiento de estándares: Son los objetivos que el proceso de control deberá asegurar que se cumplan.
• Seguimiento del desempeño: Se trata de obtener información precisa sobre las operaciones que se llevan a cabo.
• Comparación del desempeño con los estándares: Permite detectar posibles desviaciones. Se lleva a cabo mediante informes e indicadores.
• Corrección: Los errores o desviaciones deben corregirse para que lo realizado cumpla los estándares fijados.
• Retroalimentación: El proceso debe ser continuo para mejorar los estándares y medios de control.

Control de Asistencia

El absentismo laboral se define como toda ausencia... Continuar leyendo "Optimización del Control de Gestión y Gestión de Asistencia Laboral" »

Régimen Especial de Empleados de Hogar: Normativa Laboral

Exclusiones del Ámbito de Aplicación

Este régimen no aplica a las siguientes situaciones:

• Las relaciones concertadas con personas jurídicas (empresas).
• Las concertadas a través de empresas de trabajo temporal (ETT).
• Las de cuidadores profesionales.
• Las de cuidadores no profesionales por la atención prestada.
• Parientes que presten servicios a título de amistad.
• La prestación conjunta de servicios domésticos ajenos (operaciones).

Contratación

Los empleados pueden ser contratados directamente. La terminación del contrato se entiende realizada con la prestación por parte del empleador del alta y baja en la Seguridad Social (SS).

Formalización del Contrato

El contrato debe ser superior