Optimización del Control de Gestión y Gestión de Asistencia Laboral

El Proceso de Control

El control es una función administrativa esencial que se estructura en las siguientes etapas:

• Establecimiento de estándares: Son los objetivos que el proceso de control deberá asegurar que se cumplan.
• Seguimiento del desempeño: Se trata de obtener información precisa sobre las operaciones que se llevan a cabo.
• Comparación del desempeño con los estándares: Permite detectar posibles desviaciones. Se lleva a cabo mediante informes e indicadores.
• Corrección: Los errores o desviaciones deben corregirse para que lo realizado cumpla los estándares fijados.
• Retroalimentación: El proceso debe ser continuo para mejorar los estándares y medios de control.

Control de Asistencia

El absentismo laboral se define como toda ausencia de una persona de su puesto de trabajo, en horas que correspondan a un día laborable, dentro de la jornada legal de trabajo.

Tipos de Absentismo

• Absentismo justificado: Periodos de tiempo en que el empleado se ausenta dentro de su horario por causas justificadas y reconocidas legalmente.
• Absentismo no justificado: Faltas de trabajo por causas injustificadas (por ejemplo, salir antes de tiempo).
• Absentismo presencial: Acudir al trabajo pero dedicando parte de la jornada a actividades que no guardan relación con las tareas (como consultar páginas web).

Causas del Absentismo

• Causas legales: Matrimonio, enfermedad o existencia de una norma que lo permita.
• Causas psicológicas: Estrés y ansiedad.
• Falta de motivación: Existe una relación directa entre la motivación y el absentismo laboral.
• Accidentes y enfermedades profesionales.

Prevención y Control del Absentismo

• Motivación: Factor clave para reducir las ausencias.
• Prevención del absentismo presencial: Las empresas pueden valerse de medios tecnológicos.
• Accidentes y enfermedades profesionales: Los médicos y responsables de prevención de accidentes pondrán en marcha la política de prevención.
• Extinción del contrato por absentismo: El empresario puede extinguir el contrato de un trabajador por faltas de asistencia al trabajo, aun siendo justificadas pero intermitentes.

Control de Presencia

Existen diversos métodos para supervisar la asistencia:

• Parte de firmas: Controlan la asistencia por medio de un registro manual, dando un margen de 10 minutos antes de retirar el parte.
• Tarjetas personalizadas: No es un método efectivo, ya que siempre existe la posibilidad de que un compañero fiche por otro.
• Controles biométricos: Mediante la huella digital y el reconocimiento de voz se controlan las entradas y salidas de los empleados; este método es altamente fiable y evita los problemas de suplantación.