Comunicación Efectiva en la Empresa: Estrategias y Protocolos
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Comunicación: Clave para el Éxito Empresarial
La comunicación es el flujo de información entre los miembros de un grupo. Si no se desarrolla correctamente, puede generar malentendidos.
Imagen Positiva de la Empresa
Desarrollar técnicas para comunicarnos y conectar, tanto verbal como visualmente, captando la atención del cliente es fundamental para proyectar una buena imagen.
- Transmitir seguridad: Ser firmes en lo que decimos, sin dudas.
- Actitud gestual y visual: Mantener una postura correcta, con voluntad de servicio y sin perder el contacto visual.
- Discurso y voz: Argumentar coherentemente, usar un tono medio, enfatizando lo que nos interese con ritmo y entonación.
- Adaptación al registro cultural: No mostrarnos superiores ni inferiores y
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