Dominando la Mediación de Conflictos: Proceso y Habilidades Esenciales del Mediador
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El Rol Fundamental de la Persona Mediadora
La función principal de la persona mediadora es ayudar a las personas a comprender el estilo de afrontamiento que utilizan para resolver la situación planteada y asegurarse de que este estilo no se polarice hacia los extremos.
Etapas Clave del Proceso de Mediación
Pre-mediación
- Fase previa a la mediación.
- El mediador habla con las partes por separado para escuchar sus versiones.
- Explicación de las reglas y el compromiso de la mediación.
- Objetivo: Crear condiciones para facilitar el acceso a la mediación.
- Evaluación de la idoneidad de la mediación para el caso.
Discurso Inicial
- Primera sesión con presentación del mediador y las partes.
- Explicación del proceso de mediación, resaltando la importancia