Comunicación Verbal Efectiva: Técnicas y Mejora en Entornos Profesionales
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Comunicación Verbal: Fundamentos y Técnicas
La comunicación verbal se manifiesta a través de palabras, ya sean habladas o escritas. Es la base de la interacción humana y profesional.
Claves para una Interacción Verbal Efectiva
Al comunicarnos verbalmente, es crucial:
- Expresar claramente el mensaje: Asegurar que la información se transmita de forma precisa.
- Aclarar la comprensión: Verificar que el receptor ha entendido el mensaje correctamente.
- Validar el entendimiento: Confirmar que la comprensión es la deseada.
Técnicas de Expresión Verbal
Para mejorar la comunicación, podemos emplear las siguientes técnicas:
- Escucha activa: Permanecer en silencio y concentrarse en lo que el otro dice.
- Verbalizar aceptación: Mostrar empatía con frases