Conceptos Fundamentales de Comunicación Oral y Telefónica
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Comunicación Oral
¿Cómo se llaman los que intervienen en el diálogo?
Los intervinientes en el diálogo son el emisor, el receptor, el mensaje y el contexto.
Etapas para la elaboración de mensajes orales.
Las etapas son: planificar el discurso, formular o estructurar el mensaje, transmitir el mensaje, y recibir el feedback o retroalimentación.
Formas de comunicar oral: debate...
Algunas formas de comunicación oral son:
- Diálogo y debate.
- Informe.
- Conferencia.
- La entrevista.
- La atención telefónica.
¿Cómo pueden ser los informes?
Los informes pueden ser periódicos, que se realizan cada cierto tiempo, o no periódicos, que se realizan en ocasiones concretas.
Define lo que es la entrevista. Tipos.
La entrevista es un tipo de comunicación oral en el