Claves de la Comunicación Efectiva en el Entorno Laboral
1. La comunicación en el ámbito laboral
El comportamiento de los seres humanos está condicionado por la comunicación.
La comunicación es un proceso mediante el cual la persona que emite el mensaje (emisor) desea entrar en contacto con alguien que lo recibe (receptor) para conseguir un objetivo. Para que una empresa pueda tomar decisiones, necesita información, y esta se obtiene a través de distintos medios.
2. Elementos de la comunicación
- Emisor: Persona que transmite el mensaje y espera una reacción del receptor.
- Receptor: Persona o personas que reciben el mensaje.
- Mensaje: Contenido de la información que se quiere transmitir.
- Código: Sistema de signos y reglas utilizado para crear el mensaje (ej. idioma español, señales de tráfico)
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