Chuletas y apuntes de Economía de Primaria

Gestión y Tipología de Clientes

Tipos de Clientes según su Comportamiento

Características generales: Afables, agresivos, altivos, desconfiados, decididos, indecisos, especuladores, exigentes, discutidores.

Estrategias de Relación y Fidelidad

La clasificación de clientes según su relación con la empresa es crucial para definir estrategias:

• Clientes Fieles: Muestran una preferencia clara por una marca y siempre compran el mismo producto.
• Clientes de Compra Supeditada: Tienen preferencia por una marca, aunque solo la compran a un precio determinado.
• Clientes Economicistas: Cambian de proveedor en función de la rentabilidad económica de sus compras.
• Clientes de Promociones: Están satisfechos con una marca, pero cambian ante cualquier promoción

Funciones de los Intermediarios Financieros

• Intermediación al vencimiento.
• Reducción de riesgo por diversificación.
• Reducción de costos en el proceso de contratación e informativo.

Securitización: Concepto y Proceso

La securitización es una innovación financiera que permite el aseguramiento de activos. Este proceso implica la recolección o agrupación de préstamos y la posterior venta de valores respaldados por dichos préstamos.

Tipos de Activos Financieros

Activo Tangible

Su valor depende de propiedades físicas particulares.

Activo Intangible

Constituyen derechos sobre algún beneficio futuro.

Riesgos Asociados a Activos Financieros

• Riesgo de poder de compra.
• Riesgo de crédito.
• Riesgo de tipo de cambio (TC).

Riesgos Exógenos al Instrumento

Instrumentos Derivados - Opciones y Futuros

Los derivados son productos financieros cuyo valor se genera a partir de otros de naturaleza más sencilla, basándose en principios de apalancamiento. Su negociación resulta menos costosa en términos de asignación de recursos. Son operaciones de compra y venta que generan derechos u obligaciones sobre activos financieros emitidos con anterioridad (instrumentos que derivan de activos subyacentes). Representan un compromiso de realización diferida, cuyos términos se fijan hoy.

Los instrumentos básicos de los mercados de derivados son los futuros, forwards, las opciones y swaps:

• Los futuros y las opciones se crean e intercambian en mercados organizados.
• Los contratos a plazo o forwards y swaps se

Valor de las Acciones

• Valor Nominal

  Lo lleva el título estampado y corresponde a una parte del capital social. Al representar la acción una fracción del capital social, no pueden existir acciones sin valor nominal.

• Valor de Emisión

  La emisión de acciones puede ser a la par, cuando la emisión se coloca por su valor nominal, o con prima, cuando la emisión se realiza sobre la par. Está prohibida la emisión de acciones bajo la par.

• Valor Bursátil

  Está constituido por el precio que alcanzan las acciones en los mercados secundarios organizados, como las bolsas de valores, formándose el precio por la oferta y la demanda.

• Valor Teórico

  Se calcula el valor del patrimonio neto de la empresa para dividirlo por el número de acciones y obtener el

Evolució dels RRHH: De l'origen a l'actualitat

Definición de Competencia Desleal según el Convenio de París

El Convenio de París define como acto de competencia desleal “todo acto de competencia contrario a los usos honestos en materia industrial o comercial”, incluyendo específicamente cualquier acto que cause confusión o aseveraciones falsas.

Leyes de Competencia Desleal vs. Leyes Antimonopolio

Las leyes contra la competencia desleal y las destinadas a combatir el abuso de una posición dominante en el mercado están interrelacionadas. Ambas pretenden garantizar el funcionamiento eficaz de la economía de mercado, pero lo hacen de distintas maneras.

• La ley antimonopolio se ocupa de preservar la libertad de competencia, combatiendo las restricciones sobre el comercio y los abusos

El Macroentorno Empresarial

El macroentorno es el medio externo que rodea a la empresa y que afecta, condiciona e influye en el desarrollo de su actividad. Se compone de los siguientes factores clave:

Factores Económicos

Estos factores son de gran importancia para las empresas, ya que están determinados por la estructura económica del país o municipio donde opera la organización. Es crucial considerar variables macroeconómicas como:

• El déficit público
• La inflación
• Los tipos de interés
• El nivel de empleo

Factores Socioculturales

Se refieren a las características de la sociedad, como el nivel educativo o la incorporación de la mujer al mercado laboral. Tienen una gran repercusión en los hábitos de consumo, por lo que las empresas deben estar... Continuar leyendo "Factores Clave del Entorno Empresarial: Macroentorno y Microentorno" »

Estructura Multidivisional (M-Form)

Este modelo es propio de empresas grandes, tanto de servicios como industriales, que implementan estrategias de diversificación. Esta diversificación obliga a adoptar formas de funcionamiento burocráticas y maquinales basadas en divisiones descentralizadas.

Características Clave de la Estructura Multidivisional

• Principal mecanismo de coordinación: Normalización de los resultados (outputs), lo que no impide que en el interior de las divisiones domine la normalización de procesos u otros mecanismos.
• Parte fundamental de la organización: La Línea Media.
• Principales parámetros de diseño: Agrupación en base al mercado, clientes, productos y áreas geográficas. Se utiliza un sistema de control del rendimiento

Les provisions tècniques

Provisions que reflecteixen el valor cert o estimat de les obligacions contretes per raó dels contractes d’assegurances i de reassegurances subscrits, així com el de les despeses relacionades amb el compliment d’aquetes obligacions.

Metodologies de càlcul

Hi ha 2 metodologies:

• Provisions tècniques de solvència II: es la que figura al informe financer i de solvència, calculades a “valor de mercat” (2015).
• Provisions tècniques comptables: es la que figura als comptes anuals.

1. Les provisions tècniques (Solvència II)

Les provisions tècniques hauran de ser la quantitat que una companyia hauria de pagar a una altre per transferir les seves obligacions derivades dels contractes d’assegurança (valor de mercat... Continuar leyendo "Provisions tècniques i solvència en assegurances" »

Sociedades Anónimas Bursátiles (SAB)

Las Sociedades Anónimas Bursátiles (SAB) son un tipo de sociedad mercantil que cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). Se rigen principalmente por la Ley del Mercado de Valores (LMV) y, de manera supletoria, por la Ley General de Sociedades Mercantiles (LGSM) y los usos bursátiles y mercantiles.

Características Principales de las SAB

• Cotización en la BMV: Emiten y comercializan sus acciones en la Bolsa Mexicana de Valores. Esto, generalmente, implica un mayor valor para las acciones y una estructura financiera que permite optimizar costos, obtener liquidez y facilitar el crecimiento y modernización de la empresa.
• Mayor Valor de las Acciones: La cotización pública suele aumentar el valor de