Resumen 7

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Tema 7

Enfoque Behaviorista: Entiende la empresa como un sistema de decisiones y acciones. Hervert utilizó esta teoria para explicar el comportamiento de las personas en la empresa: La emp. es un sistema de decisiones en el que cada persona participa consciente y racionalmente decidiendo entre alternativas. Los trabajadores reciben incentivos para seguir trabajando en la empresa siempre que sus alicientes >= aportaciones.

Excedente Organizativo = total aportaciones - incentivos minimos

2 variables para calcular el valor de aportaciones y alicientes: DPAO: Dependiendo del grado de satisfaccion que obtiene y el que cree que puede obtener el individuo tendra mas o menos ganas de permanecer en la empersa.

FPAO: Dependera de las posibilidades que tienen los individuos de obtener satisfaccion fuera de la empresa. Posibilidades abandonar emp + costes de cambio bajos = FPAO alta. Si FPAO Y DPAO son altas el individuo abandonara la empresa.

Estilos de decision: 1) Directivo: eficientes y logicas, decisiones rapidas a C/P. 2) Social: pocas variables, muy analizadas. 3) Conceptual: Campos de vision amplios y muchas alternativas decisiones L/P. 4) Analitico: gran cantidad de informacion, muchas alternarivas, decisiones complejas.

DPO (Direccion por Objetivos) Drucker: En funcion de los objetivos generales se fijaran los particulares de forma jerarquizada. Condiciones: a) establecer objetivos para cada seccion, b) interrelacion entre los objetivos, c) establecimiento conjunto de los objetivos (superior y subordinado se unen para fijarlos), d) importancia de medicion y control. Control a posteriori. e) Revision continua.

Cuadro de mando integral: Es una herramienta de informacion y control de la emp en el medio L/P para comunicar la vision. Se analiza desde 4 perspectivas: 1) Cliente, 2) procesos internos, 3) innovacion y aprendizaje, 4) financiera. Vigila las operaciones de hoy porque afectan a mañana. Se comparan con las de ayer.

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