Presa de Decisions: Etapes, Matriu i Arbre de Decisió

Què és la Presa de Decisions?

La presa de decisions és el procés de convertir la informació en acció. La decisió és el conjunt d'accions adoptades en un moment concret.

Etapes de la Presa de Decisions

1. Definir l'objectiu que es vol assolir, és a dir, tenir clar on es vol arribar.
2. Aconseguir tota la informació que es consideri important per assolir l'objectiu, o sigui, aconseguir informació tant del passat com actual.
3. Establir hipòtesis sobre el comportament de les variables que es tinguin, és a dir, establir previsions.
4. Dissenyar alternatives: descriure tots els camins possibles per arribar on s'ha marcat.
5. Avaluar cadascun dels camins marcats.
6. Seleccionar l'alternativa, és a dir, prendre la decisió.
7. Realitzar o executar les actuacions previstes en el camí seleccionat.
8. Establir un control que permeti detectar si es compleixen les previsions.

La Matriu de Decisió

La matriu de decisió és una taula que serveix de punt de partida per trobar una solució a un problema a partir de diferents alternatives. S'utilitza quan s'ha de prendre una decisió única que no estigui condicionada a cap altra ni que en depenguin decisions posteriors.

La matriu de decisió està formada per:

1. Estratègies
2. Estats de la naturalesa
3. Desenllaços o resultats esperats
4. Prediccions de la probabilitat

Criteris de Decisió

1. Situació de certesa: és aquella situació en la qual es coneix amb absoluta seguretat quin és l'estat de la naturalesa que es pot presentar, és a dir, hi ha un estat únic.
2. Situació de risc: és la situació en què hi ha diversos estats de la naturalesa, però se'n coneixen les probabilitats que succeeixin. Per exemple, hi ha un 30% de probabilitat que plogui, un 45% que faci fred i un 25% que el clima sigui càlid.
3. Situació d'incertesa: és aquella situació en la qual es desconeix la probabilitat de cadascun dels possibles estats de la naturalesa.

Per prendre una decisió en una situació d'incertesa es poden aplicar els criteris següents: el pessimista o de Wald, l'optimista, el de Laplace, el de Hurwicz o el de Savage.

Criteris en Situació d'Incertesa

1. Criteri pessimista o de Wald: és el criteri que elegiria una persona que pensés que, una vegada seleccionada una estratègia, se li presentaria l'estat de la naturalesa més desfavorable. En aquests casos, hi ha dos tipus de criteris:

• Criteri maxi-min: l'empresari triaria el valor més alt entre els més baixos, és a dir, elegiria l'estratègia que li proporcioni el valor màxim entre els mínims existents.
• Criteri mini-max: triaria el valor mínim entre els màxims existents. S'utilitza quan els resultats que es volen mostrar interessa que siguin mínims.

Criteri optimista: aquest criteri hauria d'elegir l'alternativa que li proporcioni el millor resultat. Criteri de Laplace: consisteix a enfrontar-se a les decisions sense saber les probabilitats que es presenti cadascun dels estats de la naturalesa. Criteri de Hurwicz: aquest criteri és una combinació entre el criteri pessimista i l'optimista i es basa en el fet de definir un coeficient d'optimisme. Criteri de Savage: l'utilitzarien les persones que tenen por d'equivocar-se i de penedir-se'n.

L'Arbre de Decisió

L'arbre de decisió és un gràfic on s'expliquen les diferents seqüències de les decisions que s'han de prendre i els diversos esdeveniments o successos que es poden presentar. S'utilitza en processos en els quals s'ha de prendre més d'una decisió.

Fases de l'Elaboració d'un Arbre de Decisió

1. Determinar on es vol arribar.
2. Representar amb l'arbre totes les alternatives possibles.
3. Un cop es té el gràfic, determinar-ne els resultats i marcar els punts finals.
4. Prendre nota de la probabilitat que hi ha que succeeixi cada esdeveniment.