Preguntas Clave sobre Administración Hospitalaria y Gestión de la Calidad en Salud

Fundamentos de Gestión y Administración Hospitalaria

A continuación, se presenta un cuestionario detallado con conceptos esenciales para la toma de decisiones, la optimización de procesos clínicos y la administración eficiente en instituciones de salud.

1. Principio de Excepción

Pregunta: En el contexto de la administración hospitalaria, ¿cuál de las siguientes situaciones describe mejor la aplicación del principio de excepción? ¿Cuándo se presenta?

Respuesta: Se presenta cuando el sistema de gestión emite una alerta automática al detectar que la tasa de reingreso posquirúrgico superó el estándar establecido del 2%.

2. Técnica ISBAR

(En el audio se pronuncia "SBAR" o "ISBAR")

Pregunta: Al implementar la técnica ISBAR (Situación, Antecedentes, Evaluación, Recomendación) durante el traspaso de un paciente a quirófano, ¿qué objetivo primordial de control se está cumpliendo?

Respuesta: Minimizar el riesgo de errores de medicación o diagnósticos erróneos causados por una comunicación ambigua.

3. Tríada de Donabedian

Pregunta: De acuerdo con la Tríada de Donabedian para evaluar la calidad hospitalaria, ¿en qué categoría se clasificaría la medición de la tasa de cumplimiento del lavado de manos?

Respuesta: En la categoría de Proceso.

4. Delegación de Autoridad

Pregunta: Cuando un director médico transfiere la facultad de tomar decisiones a un jefe de departamento, pero sigue siendo el responsable ante la junta directiva por los resultados, ¿qué está aplicando?

Respuesta: Está delegando autoridad sin minimizar su responsabilidad.

5. Central de Equipos y Esterilización (CEyE)

Pregunta: ¿Cuál es la función crítica de la Central de Equipos y Esterilización dentro de la organización? ¿Qué hacen?

Respuesta: Garantizar que el instrumental quirúrgico esté libre de microorganismos para prevenir infecciones intrahospitalarias (o infecciones asociadas a la atención de la salud - IAAS).

6. Servicio de Imagenología

Pregunta: Dentro del flujo de la atención médica, ¿cuál es la clasificación correcta para el servicio de imagenología (Rayos X, tomografía, etc.)? ¿Qué viene a ser?

Respuesta: Es un área de apoyo diagnóstico.

7. Diagnóstico Organizacional (FODA)

Pregunta: Dentro de un diagnóstico situacional, la falta de presupuesto se considera como una:

Respuesta: Debilidad. Porque si no hay presupuesto, no se va a poder planificar ni organizar adecuadamente la institución.

8. El Cronograma de Trabajo

Pregunta: ¿Cuál es la función del cronograma en un plan hospitalario?

Respuesta: Definir las fechas y los plazos en los que se deben cumplir las actividades planificadas.

9. Planificación en Modelos Modernos de Gestión (Pregunta de Bonificación)

Pregunta: ¿Quiénes deben participar en el proceso de planificación según los modelos modernos de gestión?

Respuesta: Todos los niveles de la organización. Antiguamente este proceso se limitaba únicamente al director, pero en la actualidad participan todas las áreas y niveles, especialmente a través de la intervención activa de los diferentes comités hospitalarios.