Komunikazio aholkuak desgaitasunak dituzten pertsonentzat

Entzumen-desgaitasuna duten pertsonekin

• Pertsonari abisatu: keinu edo seinale batekin adierazi gurekin hitz egin nahi dugula eta arreta eskatu.
• Pertsonaren ondoan kokatu, aurrez aurre eta altuera berean, gure bokalizazioak eta aurpegi-adierazpenak argi eta garbi ikus ditzan.
• Naturaltasunez hitz egin: ohi baino apur bat motzago, ongi ahoskatuz eta ozen, baina ez oihuka.
• Gure aho-espainetako adierazpenekin bat datozen keinu baliabideak erabili.
• Hizkuntza zuzena, argia eta zehatza erabili: osoko esaldiak eta gramatikalki zuzenak—hitz solteak erabiltzetik ekiditea komeni da.

Ikusmen-desgaitasuna duten pertsonekin

• Pertsonari bere izenez deitu eta gure izena identifikatzea; zer egingo dugun azaldu (adibidez, eskua edo musua emateko asmoa badugu, esan ezazu).
• Bere aurrean jarri eta ahotsaren bolumen normala erabili, ez oihuka ezta gehiegi ozen hitz egin ere —itsutasunak ez du beti entzumenean zailtasunik adierazten.
• Keinuak eta imintzioak alde batera utzi.
• Saia zaitez hitz-markatzaileak ez erabiltzen; hobeto da adierazpen orientagarriagoak erabiltzea, hala nola «zure eskuinean».
• Pertsonari lekutik mugitzen zarenean hori aurrez jakinarazi edo harengana itzuli zarenean esan.

Gor-itsuekin

• Pertsonaren besoan ukitu, bertan zaudela jakinarazteko.
• Gure burua identifikatu: bere eskuan gure izena edo zeinua letraz-letra marraztearen bidez adierazi daiteke.
• Audifonoa erabiltzen badu, ziurtatu gure ondoan zaudela jakin eta, ondoren, zuzenean, arin eta ongi ahoskatuz hitz egin; lekuz zaratatsuak saihestu.
• Ikusmen-hondarrik badu, haren aurrean jarri hobeto ikus gaitzan; baldin eta letra handiagoak irakurtzeko gai bada, idatzi eta argiztapen ona ziurtatu.
• Pertsonaren beharretara hobekien egokitzen den komunikazio-sistema erabili, adibidez alfabeto daktilologikoa.

Hizketarako zailtasunak dituzten pertsonekin

• Pertsonaren aurrez aurre kokatu, haren ahoa eta aurpegi-adierazpenak hobeto ikusteko.
• Begiradari eutsi eta entzun aktiboki; ulertzen dugula adierazi seinale errazekin, adibidez buruarekin baietz eginez.
• Ulertu ez baditugu, esan pertsonari eta bestelako komunikazio modu bat erabili dezan eskatu.
• Normal hitz egin: ez motzago eta ez beste pertsona batzuei baino ozenago.
• Pertsonak gurpil-aulkia erabiltzen badu, bere aurpegiaren parean eta altuera berean jarri; komenigarria izaten da esertzea.
• Ohikoa da gurpil-aulkian doan pertsonara zuzendu ordez haren laguntzaileari hitz egitea; egokiena da pertsonari berari zuzenean hitz egitea.