Estrategias de Comunicación Corporativa y Auditoría Empresarial

1. El Plan de Comunicación y sus Objetivos

Un plan de comunicación es una hoja de ruta donde se plasma la forma en la que una empresa va a comunicarse con su público y cuándo. En él se establecen de forma clara los objetivos de comunicación que se quieren alcanzar. Además, facilita un orden de las tareas y acciones que se realizarán.

Principales objetivos del plan de comunicación:

• Hacer branding de forma que se potencie la imagen de marca de la empresa dentro de nuestro sector.
• Dar a conocer al mercado nuestro valor añadido y potenciar nuestras características diferenciadoras.

2. El Mensaje en la Estrategia Comunicativa

Dentro del plan de comunicación, el mensaje es aquello que queremos comunicar y que va dirigido a un público concreto que ya hemos definido anteriormente.

Funcionalidades principales del mensaje:

• Informar
• Educar
• Motivar (animar y dar feedback).

3. Comunicación Interna

La comunicación interna es un conglomerado de dispositivos de gestión encaminados a promover la comunicación de una empresa con su propio personal (IEI).

4. La Auditoría de Comunicación: Definición y Tipos

Se trata de un estudio sobre las herramientas de comunicación utilizadas en tu empresa, así como los canales y medios que usas para alcanzar los objetivos. Se trata de medir la efectividad de la comunicación, saber si tu mensaje está llegando a la audiencia y qué efecto está provocando.

5. Utilidades de la Auditoría de Comunicación

• Las conclusiones no son para archivarlas, sino que ahora llega el momento de pasar a la acción.
• Ahora tienes argumentos de peso para trazar una nueva estrategia de comunicación que te lleve por el camino correcto.
• Permite identificar si tienes algún público abrumado de información o alguno descuidado; así podrás medir dónde tienes que realizar más esfuerzos, qué tipo de campañas te han funcionado y cuáles no, y qué mensajes realmente han calado en tu audiencia.

6. Importancia de las Citas y Referencias Bibliográficas

Las citas y referencias sirven para:

• Dar crédito a las ideas ajenas que usamos en el trabajo.
• Evitar el plagio.
• Identificar la publicación de la que fue tomada el tema o idea referida.
• Facilitar la búsqueda de la fuente a los lectores del documento para entender la idea, analizar los métodos y localizar los datos encontrados.