Conceptos Clave de Administración y Estrategia de Negocios

1er Trimestre

1. Entorno general

Factores que afectan por igual a todas las empresas de una determinada sociedad:

• Económico: Desempleo e inflación.
• Socioculturales: Nivel educativo y estilos de vida.
• Político: Los gobiernos determinan la política fiscal y elaboran normas.
• Tecnológico: La aparición de mejores técnicas obliga a las empresas a incorporarlas.

2. Entorno específico

Factores que influyen sobre un conjunto de empresas con características comunes de un mismo sector:

• Proveedores: Materias primas y otros recursos.
• Clientes: Adquieren los productos.
• Competencia: Se dirigen a los mismos clientes.
• Distribuidores: Facilitan el acceso a los productos.

4. Maslow y Herzberg

Según la pirámide de Maslow, las necesidades se clasifican en:

• Autorrealización (motivadoras)
• Estima
• Sociales
• Seguridad
• Fisiológicas

6. Plan estratégico

1. ¿Dónde vamos?
2. ¿Dónde queremos ir?
3. ¿Por dónde ir?
4. ¿Cómo llegar y con qué recursos?
5. ¿Cómo vamos?

5. Criterio de clasificación de empresas

Según el sector económico:

• Sector primario: Agrícolas, obtienen recursos de la naturaleza.
• Sector secundario: Alimentaria, transformadoras.
• Sector terciario: Comerciales de servicio.

Según su tamaño:

• Empresas grandes: Como mínimo 250 trabajadores.
• Empresas medianas: Entre 50 y 249 trabajadores.
• Empresas pequeñas: Entre 10 y 49 trabajadores.
• Microempresas: Menos de 10 trabajadores.

Según su titularidad:

• Privadas: Particulares.
• Mixtas: Ambas.
• Pública: Administración pública.

7. Estrategia competitiva

• Liderazgo en costes: Precios más bajos que los demás.
• Diferenciación: Productos exclusivos.
• Segmentación: Especialización en un solo sector.

2º Trimestre

1. Estrategias de fijación de marca

• Marca única: Misma marca para toda su gama de productos (ej. Samsung).
• Marca múltiple: Marcas distintas para cada uno de sus productos.

2. Canales de distribución y promoción

a) Tipos de canales de distribución

• Canal largo: Dos o más etapas (mayorista y minorista), para consumo masivo de compra frecuente.
• Canal corto: Solo un intermediario entre fabricante y consumidor.
• Canal directo: No hay intermediario; habitual en mercados industriales y sector servicios.

b) Técnicas de promoción

• Publicidad: Forma de comunicación de carácter impersonal, masiva y pagada por la empresa que utiliza medios de comunicación.
• Promoción de ventas: Realización de actividades para atraer el interés de los consumidores a través de incentivos.
• Relaciones públicas: Mejorar la imagen de la empresa mediante patrocinio o medios de comunicación.
• Venta personal: Actividad que una empresa lleva a cabo a través de su red de vendedores y representantes.

c) Fijación de precios

• En función de un margen sobre los costes.
• En función de la demanda.
• En función de la competencia.