Estrategias de Animación Interna en el Punto de Venta: Impulsa tus Ventas

Animación Interna: Estrategias para Impulsar Ventas en el Punto de Venta

La animación interna engloba el conjunto de acciones que utilizan tanto los fabricantes como los distribuidores en el interior del punto de venta con el objetivo de vender más.

Medios Físicos: Presentación Masiva del Producto

Los medios físicos son todos aquellos instrumentos, especialmente el mobiliario, que pretenden presentar el surtido de productos de forma masiva. Los resultados obtenidos con estos medios son visibles y se pueden cuantificar. Además, los medios físicos se pueden manipular con facilidad.

Cabeceras de Góndola

• Ubicadas en las esquinas de los lineales.
• Se suelen negociar con los proveedores con antelación.
• Las más importantes son las de alimentación, donde se negocian fuertemente.
• Las ventas pueden incrementarse entre un 150% y 200% en épocas como la Navidad.

Apilamientos

• Medio físico de presentación masiva del producto.
• Se suelen colocar en un lugar cercano a la venta natural del producto.
• Muy utilizados cuando el punto de venta tiene un exceso de stock.
• Normalmente, no se paga por el apilamiento.
• El incremento de las ventas en las tiendas con este método es notable.

Islas

• Otro medio físico de presentación masiva del producto.
• Generan un gran impacto visual.
• Se colocan en zonas estratégicas ("calientes") del punto de venta, como pasillos centrales o cerca de las cajas.
• Frecuentemente acompañadas de promociones o sorteos.
• Suelen durar unas dos semanas y, en ocasiones, se anuncian por televisión.

Cajones

• Medio físico de presentación masiva del producto.
• Utilizados especialmente para exponer productos sobrantes o fuera de stock.
• Los cajones buscan transmitir una sensación de ganga.

Vitrinas o Neveras

• Medio físico de presentación masiva del producto.
• Las neveras suelen ser pagadas por el proveedor (ej. refrescos) bajo ciertas condiciones:
  • Exclusividad del espacio físico de venta.
  • Cantidad de producto a comprar.
  • La colocación estratégica de la nevera.
  • Compromiso de incremento de las ventas.

Medios Psicológicos: Estímulos Emocionales para la Compra

Los medios psicológicos son elementos o acciones que los puntos de venta utilizan como estímulos emocionales para que el cliente compre y regrese. Son cruciales para fomentar las compras impulsivas. Destacan los siguientes:

Estrategias de Precios y Regalos

• Trabajar los precios: Por ejemplo, 1€ frente a 0,95€.
• Pequeños regalos en fechas señaladas:
  • Ejemplo: Cajas de Sant Jordi regalando rosas, caramelos en el Día de Reyes.

Ofertas y Descuentos

• Ofertas y descuentos: Como el 3x2, producto sin IVA.
• Descuentos personalizados: Por edad o peso (el porcentaje de descuento se ajusta según una cifra específica).

Concursos, Juegos y Sorteos

• Frecuentes en grandes puntos de venta durante aniversarios de la empresa (ej. Carrefour, McDonald's).

Eventos y Fidelización

• Inauguraciones de tiendas importantes con presencia de medios de comunicación.
• Tarjetas de fidelización.

Medios de Estímulo: Activando los Cinco Sentidos

Los medios de estímulo son elementos, técnicas y acciones diseñadas para estimular los cinco sentidos de los consumidores, predisponiéndolos más favorablemente a la compra. Destacan:

Ambientación Sonora

• Se puede clasificar de dos formas:
  • Ambientación permanente: El hilo musical durante todo el día.
  • Ambientación temporal: Villancicos en Carrefour durante la Navidad.

Ambientación Visual

• Carteles: El reclamo más económico y visual para los comercios.
• Pósteres y fotografías.
• Iluminación: Se trabaja de forma muy especial en secciones como pescadería o frutería.
• Uso de espejos.

Medios Audiovisuales

• Ejemplo: En Fnac, la posibilidad de probar cascos y consolas.

Creación de Decorados y Ambientes Especiales

• Ejemplos: Luces de Navidad en las calles, El Corte Inglés ambientando una sala con temática de la India.

Ambientación Táctil

• Se refiere a la posibilidad de manipular ciertos productos por parte del consumidor.

Ambientación Gustativa

• Se refiere a la posibilidad de degustar productos en el punto de venta (ej. bodegas, charcuterías).

Ambientación Olfativa

• Es la que más ha crecido en España.
• Los puntos de venta esparcen olores artificiales para incitar a la compra de productos (ej. Zara, Natura).