Enfoque Clásico y Humanista de la Administración: Taylor, Fayol, Ford y Mayo

Resumen

El documento compara el enfoque clásico de la administración, centrado en la racionalización del trabajo, la división de funciones y la organización jerárquica, con el enfoque humanista, que surge como reacción a la deshumanización del trabajo. Explica las aportaciones de Fayol y Ford, así como la Teoría de las Relaciones Humanas y el experimento de Hawthorne dirigido por Elton Mayo.

Puntos clave

El enfoque clásico busca aumentar la producción y reducir costes mediante la racionalización, la subdivisión de tareas y la remuneración por rendimiento.
Fayol identificó seis funciones empresariales (administrativa, productiva, comercial, financiera, contable y de seguridad) y definió principios generales de la administración.
Henry Ford introdujo la producción en cadena de montaje para reducir los costes de producción en la industria automovilística.
La Teoría de las Relaciones Humanas nació como oposición a la teoría clásica, impulsada por el desarrollo de la psicología y la sociología.
La experiencia de Hawthorne, coordinada por Elton Mayo, mostró que la atención, la participación y la satisfacción emocional del trabajador aumentan la productividad.
Según Mayo, el hombre no puede programarse como una máquina y la lealtad y la iniciativa de los trabajadores deben ganarse.

Resumen generado con IA a partir del documento. Ponte a prueba

Enfoque Clásico de la Administración

Características Principales:

Racionalización del trabajo: Eliminación de tiempos muertos y optimización de movimientos para incrementar la producción y reducir costes.
División del trabajo: Separación clara entre la dirección y los trabajadores.
Subdivisión de tareas: Simplificación de cada trabajo en tareas más pequeñas.
Remuneración por rendimiento: Salario basado en la productividad individual.
Trabajo predefinido: Los trabajadores siguen instrucciones sin espacio para la creatividad o improvisación.
Organización funcional: Especialización por funciones como base para la descentralización de la autoridad.

Escuela de Gestión

Características:

Funciones empresariales: Las operaciones se agrupan en seis funciones:
- A - Administrativa
- B - Productiva
- C - Comercial
- D - Financiera
- E - Contable
- F - Seguridad
Función administrativa: Adquiere especial relevancia, incluyendo tareas de gestión, previsión y control.
Dependencia jerárquica: Cada persona depende de un jefe superior en una cadena de responsabilidades piramidal.
Organización lineal: Jerarquización de la autoridad como base para la centralización.

Según Fayol, la organización es una estructura y definió los principios generales de la administración:

División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Jerarquía
Unidad de mando
Unidad de dirección
Remuneración del personal
Otros (orden y espíritu de equipo)

Henry Ford y la Producción en Cadena

Henry Ford, ingeniero norteamericano, es considerado el creador de la primera industria automovilística. Diseñó cadenas de producción con máxima simplificación de tareas, eliminando movimientos rutinarios para reducir costes (métodos tayloristas). A él se debe la producción en cadena de montaje para disminuir los costes de producción.

Enfoque Humanista de la Organización

La necesidad de humanizar la organización provocó la aparición del enfoque humanista. A esto contribuyó el desarrollo de ciencias como la psicología y la sociología. Dentro del enfoque humanista, destaca la Teoría de las Relaciones Humanas, un movimiento de oposición a la teoría clásica.

Esta teoría surgió con la experiencia de Hawthorne, coordinada por Elton Mayo, fundador de la teoría de las relaciones humanas. Elton Mayo, sociólogo de la Universidad de Harvard, realizó en 1923 un estudio en una empresa textil con problemas de frecuentes bajas y absentismo, a pesar de los estímulos económicos.

Según Elton Mayo, el escepticismo se debía al sentimiento de aislamiento de los obreros. Tras instituir pausas donde podían reunirse, dialogar y contar con la participación del trabajador, la producción aumentó, a pesar de los tiempos de descanso, y el absentismo disminuyó.

Explicación del Aumento de Productividad (Según Elton Mayo):

Atención prestada a los operarios y explicaciones recibidas sobre la importancia de su trabajo.
Existencia de incentivos distintos a los materiales.
Actuación de la empresa hacia el trabajador para que se sienta emocionalmente satisfecho, repercutiendo en su productividad.
El hombre no se puede programar como una máquina.

Reflexión de Elton Mayo: "Podemos comprar el tiempo de un hombre y su trabajo, pero no podemos comprar su lealtad, entusiasmo e iniciativa. Estas cosas nos las tenemos que ganar".

Preguntas frecuentes

¿Qué es el enfoque clásico de la administración?

Es un enfoque que busca incrementar la producción y reducir costes mediante la racionalización del trabajo, la división y subdivisión de tareas, la organización funcional y la remuneración según el rendimiento individual.

¿Qué aportó Henry Ford a la administración?

Ford diseñó cadenas de producción con máxima simplificación de tareas y introdujo la producción en cadena de montaje para disminuir los costes de producción en la industria automovilística.

¿Qué es la Teoría de las Relaciones Humanas?

Es un movimiento dentro del enfoque humanista que se opone a la teoría clásica y que destaca la importancia de la atención, la participación y la satisfacción emocional del trabajador para su productividad.

¿Qué fue el experimento de Hawthorne?

Fue un estudio coordinado por Elton Mayo en una empresa textil, en el que la instauración de pausas para reunirse y dialogar aumentó la producción y disminuyó el absentismo.